Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kabinsjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig Kabinsjef som kan lede vårt kabinpersonale med profesjonalitet og engasjement. Som Kabinsjef vil du være ansvarlig for å sikre at alle kabinansatte leverer enestående kundeservice og opprettholder høye sikkerhetsstandarder om bord. Du vil fungere som en mentor og veileder for teamet ditt, og sørge for at de er godt forberedt på alle aspekter av flyreisen. Din rolle vil også innebære å håndtere eventuelle problemer som oppstår under flyvningen, og å samarbeide tett med piloter og bakkepersonell for å sikre en smidig og effektiv drift. Vi søker en person med sterke lederegenskaper, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og evnen til å håndtere stressende situasjoner med ro og besluttsomhet. Hvis du har en lidenskap for luftfart og en sterk forpliktelse til kundetilfredshet, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og overvåke kabinpersonalet under flyvninger.
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges til enhver tid.
- Håndtere kundeklager og forespørsler effektivt.
- Samarbeide med piloter og bakkepersonell for å sikre en smidig drift.
- Gjennomføre regelmessige opplæringsøkter for kabinpersonalet.
- Evaluere ytelsen til kabinpersonalet og gi tilbakemeldinger.
- Sikre at alle nødvendige forsyninger er tilgjengelige om bord.
- Rapportere eventuelle uregelmessigheter til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidligere erfaring som kabinpersonale, helst i en lederrolle.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere et team.
- Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner med ro.
- Kunnskap om sikkerhetsprosedyrer og forskrifter.
- Fleksibilitet til å jobbe uregelmessige timer og reise ofte.
- Gode problemløsningsevner.
- Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en utfordrende situasjon du har håndtert om bord?
- Hvordan motiverer du teamet ditt til å yte sitt beste?
- Hva anser du som de viktigste aspektene ved kundeservice?
- Hvordan håndterer du stress og press i en hektisk arbeidsdag?
- Kan du beskrive din erfaring med sikkerhetsprosedyrer om bord?
- Hvordan sikrer du at teamet ditt er godt forberedt før en flyvning?
- Hva er din tilnærming til å håndtere kundeklager?
- Hvordan balanserer du mellom ledelse og teamarbeid?
