Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-tjenesteleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig IT-tjenesteleder som kan lede og administrere våre IT-tjenester for å sikre at de oppfyller organisasjonens behov og mål. Som IT-tjenesteleder vil du være ansvarlig for å utvikle og implementere strategier for å forbedre IT-tjenesteleveransen, samt overvåke ytelsen til IT-tjenester for å sikre høy kvalitet og effektivitet. Du vil samarbeide tett med ulike avdelinger for å forstå deres IT-behov og sørge for at tjenestene er tilpasset deres krav. I tillegg vil du være ansvarlig for å håndtere IT-budsjetter, forhandle med leverandører og sikre at alle IT-tjenester er i samsvar med relevante lover og forskrifter. En vellykket kandidat vil ha sterk ledelseserfaring, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og en dyp forståelse av IT-tjenestestyring.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og overvåke IT-tjenesteleveransen.
- Utvikle strategier for å forbedre IT-tjenester.
- Samarbeide med avdelinger for å forstå IT-behov.
- Håndtere IT-budsjetter og kostnader.
- Forhandle med IT-leverandører.
- Sikre samsvar med IT-regelverk.
- Overvåke ytelsen til IT-tjenester.
- Rapportere om IT-tjenestestatus til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i informatikk eller relatert felt.
- Erfaring med IT-tjenestestyring.
- Sterke ledelses- og kommunikasjonsferdigheter.
- Kunnskap om ITIL-rammeverket.
- Erfaring med budsjettstyring.
- Evne til å arbeide under press.
- Analytiske ferdigheter.
- Kunnskap om relevante IT-lover og forskrifter.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med IT-tjenestestyring?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom IT-avdelingen og andre avdelinger?
- Hva er din erfaring med ITIL-rammeverket?
- Hvordan sikrer du samsvar med IT-regelverk?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en IT-tjeneste?
