Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-støttetekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig IT-støttetekniker som kan bli med i vårt team for å gi førsteklasses teknisk støtte til våre brukere. Som IT-støttetekniker vil du være ansvarlig for å håndtere og løse tekniske problemer, gi veiledning og støtte til brukere, samt sikre at IT-systemene fungerer optimalt. Du vil jobbe tett med andre IT-profesjonelle for å identifisere og implementere løsninger som forbedrer systemeffektiviteten og brukertilfredsheten. En vellykket kandidat vil ha sterke tekniske ferdigheter, utmerkede kommunikasjonsferdigheter, og evnen til å jobbe selvstendig så vel som i et team. Du bør også være i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere arbeidsbelastningen effektivt. Erfaring med ulike operativsystemer, nettverksprotokoller og programvareapplikasjoner er nødvendig. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å bidra til å forbedre IT-tjenester, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til brukere via telefon, e-post eller personlig.
- Diagnostisere og løse maskinvare- og programvareproblemer.
- Installere og konfigurere datamaskiner og nettverksenheter.
- Overvåke systemytelse og utføre vedlikehold.
- Dokumentere tekniske problemer og løsninger.
- Samarbeide med andre IT-team for å løse komplekse problemer.
- Gi opplæring og veiledning til brukere om IT-systemer.
- Opprettholde sikkerhetsprotokoller og beskytte data.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som IT-støttetekniker eller lignende rolle.
- Kunnskap om operativsystemer som Windows og macOS.
- Erfaring med nettverksprotokoller og feilsøking.
- Sterke kommunikasjons- og problemløsningsferdigheter.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Relevant IT-sertifisering er en fordel.
- Gode ferdigheter i dokumentasjon og rapportering.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med feilsøking av IT-problemer?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du gir teknisk støtte?
- Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
- Kan du gi et eksempel på en kompleks teknisk utfordring du har løst?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier og IT-trender?
