Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Debt Collection Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en dyktig og engasjert Debt Collection Specialist som vil være ansvarlig for å håndtere og følge opp utestående fordringer på en profesjonell og effektiv måte. Som Debt Collection Specialist vil du spille en viktig rolle i vår økonomiavdeling, og bidra til å sikre selskapets likviditet og økonomiske stabilitet gjennom effektiv innkreving og oppfølging av utestående betalinger.
I denne rollen vil du ha tett kontakt med kunder, interne avdelinger og eksterne samarbeidspartnere for å sikre at betalinger mottas i tide og at eventuelle betalingsproblemer løses raskt og effektivt. Du vil være ansvarlig for å overvåke og administrere en portefølje av kunder med utestående fordringer, og du vil aktivt følge opp disse gjennom telefon, e-post og skriftlige henvendelser.
Du vil også være ansvarlig for å utarbeide og sende ut betalingspåminnelser, inkassovarsler og eventuelle andre nødvendige dokumenter i henhold til gjeldende lover og regler. Videre vil du samarbeide tett med juridiske rådgivere og inkassobyråer ved behov, og sørge for at alle prosesser gjennomføres i samsvar med gjeldende regelverk og interne retningslinjer.
Som Debt Collection Specialist vil du også ha ansvar for å føre nøyaktige og oppdaterte registre over alle aktiviteter knyttet til innkreving, samt rapportere regelmessig til ledelsen om status og fremdrift i arbeidet. Du vil bidra til kontinuerlig forbedring av interne rutiner og prosesser innenfor innkreving, og du vil være en viktig ressurs i arbeidet med å redusere selskapets kredittap.
Vi søker deg som har gode kommunikasjonsevner, er strukturert og detaljorientert, og som evner å håndtere utfordrende situasjoner på en profesjonell og løsningsorientert måte. Du bør ha erfaring fra lignende arbeid innen innkreving, kredittkontroll eller økonomi, og ha god kjennskap til relevante lover og regler innen inkasso og kredittstyring.
Hos oss vil du bli en del av et dynamisk og engasjert team, hvor du får muligheten til å utvikle deg faglig og personlig. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, et godt arbeidsmiljø og gode muligheter for videre karriereutvikling innen økonomi og kredittstyring.
Hvis du er en person som trives med utfordringer, har en sterk drivkraft og ønsker å bidra til selskapets økonomiske suksess, oppfordrer vi deg til å søke på stillingen som Debt Collection Specialist hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og følge opp utestående fordringer
- Kommunisere med kunder via telefon, e-post og brev
- Utarbeide og sende betalingspåminnelser og inkassovarsler
- Samarbeide med inkassobyråer og juridiske rådgivere
- Oppdatere og vedlikeholde nøyaktige registre over innkrevingsaktiviteter
- Rapportere regelmessig til ledelsen om status og fremdrift
- Bidra til kontinuerlig forbedring av interne rutiner og prosesser
- Håndtere kundehenvendelser og løse betalingsproblemer effektivt
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring innen inkasso, kredittkontroll eller økonomi
- God kjennskap til lover og regler innen inkasso og kredittstyring
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere utfordrende situasjoner profesjonelt
- Strukturert, detaljorientert og løsningsorientert
- Gode IT-ferdigheter, spesielt innen økonomisystemer og Excel
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Flytende norsk og gode engelskkunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din tidligere erfaring med innkreving og kredittkontroll?
- Hvordan håndterer du vanskelige samtaler med kunder som ikke betaler?
- Hva gjør du for å holde deg oppdatert på lover og regler innen inkasso?
- Hvordan prioriterer du oppgavene dine når du har mange saker samtidig?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon der du løste en utfordrende inkassosak?
- Hvordan sikrer du at du opprettholder gode relasjoner med kunder samtidig som du krever inn utestående beløp?
