Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inkassator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og motivert inkassator som kan bli med i vårt team. Som inkassator vil du være ansvarlig for å kontakte kunder med utestående gjeld og arbeide for å sikre betalinger på en profesjonell og etisk måte. Du vil bruke dine kommunikasjonsferdigheter til å forhandle betalingsplaner og løse eventuelle tvister som kan oppstå. Rollen krever en person som er detaljorientert, tålmodig og i stand til å håndtere stressende situasjoner med ro. Du vil samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre at alle prosedyrer følges og at kundedata er nøyaktige og oppdaterte. En vellykket inkassator vil ha en god forståelse av økonomiske prinsipper og være i stand til å bruke ulike programvareverktøy for å spore og administrere gjeld. Vi verdsetter integritet og profesjonalitet, og vi ser etter noen som kan representere vårt selskap på en positiv måte.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontakte kunder for å innkreve utestående gjeld
- Forhandle betalingsplaner med kunder
- Dokumentere alle interaksjoner og oppdateringer i systemet
- Samarbeide med juridiske avdelinger ved behov
- Overvåke og rapportere om innkrevingsstatus
- Håndtere kundeklager og løse tvister
- Sikre at alle innkrevingsaktiviteter er i samsvar med loven
- Opprettholde nøyaktige og oppdaterte kundedata
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med inkasso eller kundeservice
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner
- Evne til å håndtere stress og vanskelige situasjoner
- Kunnskap om økonomiske prinsipper
- Ferdigheter i bruk av relevant programvare
- Detaljorientert og organisert
- Integritet og profesjonalitet
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket forhandling du har gjennomført?
- Hvordan sikrer du at du følger alle relevante lover og regler?
- Hva motiverer deg i en inkassorolle?
- Hvordan håndterer du stress i arbeidssituasjoner?
