Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Gropesjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig Gropesjef som kan lede og administrere spillgropen i vårt kasino. Som Gropesjef vil du være ansvarlig for å sikre at alle spilloperasjoner går jevnt og effektivt, samtidig som du opprettholder høye standarder for kundeservice og overholdelse av regelverk. Du vil overvåke og veilede et team av dealere og gulvpersonale, og sørge for at de er godt trent og motiverte til å levere enestående service til våre gjester. I tillegg vil du være ansvarlig for å håndtere eventuelle konflikter eller problemer som oppstår i spillområdet, og samarbeide med sikkerhetspersonell for å opprettholde et trygt og sikkert miljø. Du vil også være involvert i å analysere spillresultater og rapportere til ledelsen om trender og forbedringsområder. For å lykkes i denne rollen, bør du ha sterk ledelseserfaring, utmerkede kommunikasjonsevner og en dyp forståelse av kasinodrift. Vi ser etter en person som er detaljorientert, proaktiv og i stand til å ta raske beslutninger i et dynamisk miljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglig drift av spillgropen.
- Lede og motivere et team av dealere og gulvpersonale.
- Sikre overholdelse av alle relevante lover og forskrifter.
- Håndtere kundeklager og konflikter effektivt.
- Samarbeide med sikkerhetspersonell for å opprettholde et trygt miljø.
- Analysere spillresultater og rapportere til ledelsen.
- Utvikle og implementere opplæringsprogrammer for ansatte.
- Sikre høy standard for kundeservice.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kasinodrift eller lignende miljø.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team.
- Utmerkede kommunikasjonsevner.
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter.
- Evne til å håndtere stress og ta raske beslutninger.
- Detaljorientert og organisert.
- Fleksibilitet til å jobbe skift og helger.
- Erfaring med analyse av spillresultater.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kasinodrift?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom ansatte eller kunder?
- Hva er din tilnærming til å motivere et team?
- Hvordan sikrer du overholdelse av regelverk i spillgropen?
- Kan du gi et eksempel på en gang du måtte ta en rask beslutning i en stressende situasjon?
