Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Gjesteserviceassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og imøtekommende Gjesteserviceassistent som kan bli med i vårt team. Som Gjesteserviceassistent vil du være ansvarlig for å gi enestående kundeservice til våre gjester, håndtere forespørsler og sikre at alle gjester har en positiv opplevelse. Du vil være det første kontaktpunktet for gjester, og det er viktig at du har gode kommunikasjonsevner og en evne til å løse problemer raskt og effektivt. Du vil også samarbeide med andre avdelinger for å sikre at gjestenes behov blir møtt på en profesjonell måte. Vi verdsetter ansatte som er proaktive, detaljorienterte og som kan jobbe godt under press. Hvis du har en lidenskap for kundeservice og ønsker å jobbe i et dynamisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere gjesteforspørsler og klager på en profesjonell måte.
- Gi informasjon om fasiliteter og tjenester til gjester.
- Koordinere med andre avdelinger for å sikre gjestetilfredshet.
- Utføre innsjekking og utsjekking av gjester.
- Opprettholde et rent og organisert arbeidsområde.
- Håndtere telefonhenvendelser og e-postforespørsler.
- Tilby anbefalinger for lokale attraksjoner og aktiviteter.
- Sikre at alle gjester har en positiv opplevelse.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen kundeservice eller gjestfrihet er en fordel.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Evne til å arbeide i et raskt tempo og håndtere stress.
- Sterke problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til å arbeide skift, inkludert helger og helligdager.
- Kunnskap om lokale attraksjoner og tjenester.
- Positiv holdning og profesjonell opptreden.
- Evne til å arbeide godt i team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere forespørsler samtidig?
- Hva motiverer deg til å yte god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du beskrive din erfaring med å arbeide i et team?
