Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Gjesteservicearbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dedikert og vennlig Gjesteservicearbeider som kan gi eksepsjonell kundeservice til våre gjester. I denne rollen vil du være ansvarlig for å sikre at alle gjester har en positiv opplevelse fra det øyeblikket de ankommer til de forlater. Du vil håndtere forespørsler, løse problemer og gi informasjon om våre tjenester og fasiliteter. En ideell kandidat er en utmerket kommunikator, har en positiv holdning og er i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø. Du bør også være i stand til å jobbe godt i et team og være fleksibel med arbeidstider, inkludert kvelder, helger og helligdager. Erfaring innen kundeservice eller gjestfrihet er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til de rette kandidatene. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å gi enestående service og ønsker å være en del av et dynamisk team, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere gjesteforspørsler og gi nøyaktig informasjon.
- Løse problemer og klager på en profesjonell måte.
- Sikre at alle gjester har en positiv opplevelse.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre gjesteopplevelsen.
- Opprettholde et rent og organisert arbeidsområde.
- Håndtere betalinger og administrere kasseapparatet.
- Gi anbefalinger om lokale attraksjoner og tjenester.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Positiv holdning og vennlig opptreden.
- Fleksibilitet med arbeidstider.
- Erfaring innen kundeservice er en fordel.
- Evne til å jobbe godt i et team.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Løsningsorientert og proaktiv.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i et travelt miljø?
- Hva motiverer deg til å gi god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan vil du beskrive din ideelle arbeidsplass?
- Har du erfaring med kasseapparater eller betalingssystemer?
- Hvordan holder du deg organisert i en hektisk arbeidsdag?
