Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Gateagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og serviceorientert gateagent som kan bli med i vårt team på flyplassen. Som gateagent vil du spille en avgjørende rolle i å sikre en smidig og effektiv opplevelse for passasjerene våre. Du vil være ansvarlig for å håndtere innsjekking, boarding og andre relaterte oppgaver ved gateområdet. Dette inkluderer å gi informasjon til passasjerer, håndtere spesielle forespørsler og løse eventuelle problemer som kan oppstå. En vellykket kandidat vil ha utmerkede kommunikasjonsevner, evnen til å arbeide under press, og en sterk forståelse av flyplassprosedyrer og sikkerhetsprotokoller. Du vil også samarbeide tett med andre teammedlemmer og avdelinger for å sikre at alle operasjoner går knirkefritt. Hvis du er en person som trives i et dynamisk miljø og har en lidenskap for kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innsjekking og boarding av passasjerer.
- Gi informasjon og assistanse til passasjerer.
- Løse problemer og håndtere klager fra passasjerer.
- Samarbeide med flybesetning og bakkepersonell.
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges.
- Håndtere spesielle forespørsler fra passasjerer.
- Overvåke gateområdet for å sikre effektiv drift.
- Rapportere eventuelle uregelmessigheter til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller flyplassdrift.
- Sterke kommunikasjonsevner.
- Evne til å arbeide under press.
- Kunnskap om flyplassprosedyrer og sikkerhetsprotokoller.
- Fleksibilitet til å arbeide skift.
- Gode problemløsningsevner.
- Evne til å samarbeide i team.
- Beherskelse av flere språk er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en situasjon der du håndterte en vanskelig passasjer?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
- Hva motiverer deg til å jobbe i et dynamisk miljø?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med å jobbe i team?
