Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Front of House Personale
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter dyktige og vennlige Front of House Personale som kan gi enestående kundeservice og sikre en positiv opplevelse for alle våre gjester. Som en del av vårt team vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder, og det er viktig at du har en profesjonell og imøtekommende holdning. Du vil håndtere en rekke oppgaver, inkludert å ønske gjester velkommen, svare på spørsmål, håndtere reservasjoner og koordinere med andre avdelinger for å sikre en sømløs drift. Vi verdsetter ansatte som kan jobbe effektivt i et hektisk miljø, har gode kommunikasjonsevner og en sterk evne til å løse problemer. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men vi er også åpne for å vurdere kandidater med en lidenskap for kundeservice og et ønske om å lære. Hvis du er en lagspiller med et smil om munnen og en vilje til å gå den ekstra milen for våre gjester, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og gi dem en varm mottakelse.
- Håndtere reservasjoner og svare på kundehenvendelser.
- Koordinere med kjøkken- og serveringspersonale for å sikre effektiv drift.
- Løse eventuelle kundeproblemer eller klager på en profesjonell måte.
- Opprettholde et rent og organisert arbeidsområde.
- Gi informasjon om menyen og spesialtilbud.
- Håndtere betalinger og kasseoppgjør.
- Bidra til et positivt og samarbeidsvillig arbeidsmiljø.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller lignende rolle er en fordel.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Evne til å arbeide i et hektisk miljø.
- Sterk problemløsningsevne.
- Positiv og imøtekommende holdning.
- Fleksibilitet til å arbeide kvelder og helger.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å arbeide godt i team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i et hektisk miljø?
- Hva motiverer deg til å yte god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva er din erfaring med å arbeide i team?
