Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Forholdsbanker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Forholdsbanker som kan bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre kunder. Som Forholdsbanker vil du være ansvarlig for å forstå kundenes finansielle behov og tilby skreddersydde løsninger som oppfyller deres mål. Du vil fungere som en pålitelig rådgiver og jobbe tett med kunder for å sikre at de får den beste servicen og produktene som banken vår kan tilby. Din rolle vil innebære å identifisere muligheter for å utvide kundeforhold, samt å håndtere eventuelle problemer eller bekymringer som kan oppstå. Du vil også samarbeide med andre avdelinger i banken for å sikre en helhetlig tilnærming til kundeservice. Vi verdsetter kandidater som har sterke kommunikasjonsferdigheter, en proaktiv holdning, og evnen til å arbeide selvstendig så vel som i team. Hvis du har en lidenskap for finans og en genuin interesse for å hjelpe kunder med å nå sine økonomiske mål, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke kundeforhold.
- Identifisere og forstå kundenes finansielle behov.
- Tilby skreddersydde finansielle løsninger.
- Håndtere kundeklager og bekymringer.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundeservice.
- Identifisere muligheter for å utvide kundeforhold.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
- Overvåke og rapportere om kundetilfredshet.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i finans, økonomi eller relatert felt.
- Erfaring fra bank- eller finanssektoren.
- Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming.
- Gode analytiske ferdigheter.
- Kunnskap om bankprodukter og tjenester.
- Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bygget et sterkt kundeforhold tidligere?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan holder du deg oppdatert på finansielle trender?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte samarbeide med et team for å løse et problem?
