Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Flyplass passasjerserviceagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig flyplass passasjerserviceagent som kan gi utmerket kundeservice til reisende på flyplassen. Som passasjerserviceagent vil du være ansvarlig for å hjelpe passasjerer med innsjekking, bagasjehåndtering, ombordstigning og gi informasjon om flyreiser. Du vil også håndtere passasjerforespørsler og løse eventuelle problemer som kan oppstå. Denne rollen krever en person med sterke kommunikasjonsevner, evne til å arbeide under press, og en positiv holdning. Du vil være en del av et team som jobber for å sikre en smidig og effektiv reiseopplevelse for alle passasjerer. Vi verdsetter ansatte som kan tilpasse seg raskt til endringer og som har en lidenskap for å hjelpe andre. Hvis du er en person som trives i et dynamisk miljø og har en genuin interesse for kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Hjelpe passasjerer med innsjekking og bagasjehåndtering.
- Gi informasjon om flyreiser og flyplassfasiliteter.
- Håndtere passasjerforespørsler og løse problemer.
- Sikre en smidig ombordstigningsprosess.
- Samarbeide med andre teammedlemmer for å forbedre passasjeropplevelsen.
- Overholde sikkerhets- og serviceprosedyrer.
- Håndtere spesielle forespørsler som assistanse for funksjonshemmede passasjerer.
- Opprettholde et høyt servicenivå under hektiske perioder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen kundeservice eller lignende rolle.
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Evne til å arbeide under press og håndtere stress.
- Fleksibilitet til å arbeide skift, inkludert helger og helligdager.
- Gode problemløsningsevner.
- Positiv holdning og evne til å arbeide i team.
- Kunnskap om flyplassprosedyrer er en fordel.
- Evne til å tilpasse seg raskt til endringer.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i kundeservice?
- Har du erfaring med å arbeide i et team?
- Hvordan vil du håndtere en situasjon der en passasjer har mistet bagasjen sin?
