Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Finansielle Tjenesterepresentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Finansielle Tjenesterepresentant som kan bli med i vårt team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å gi eksepsjonell kundeservice og støtte til våre kunder, samtidig som du hjelper dem med å navigere i våre finansielle produkter og tjenester. Du vil fungere som et bindeledd mellom kunden og våre finansielle løsninger, og sikre at kundens behov blir møtt på en effektiv og profesjonell måte. Som Finansielle Tjenesterepresentant vil du også være ansvarlig for å identifisere muligheter for å forbedre kundetilfredshet og fremme lojalitet. Du vil jobbe tett med andre teammedlemmer for å sikre at vi leverer de beste løsningene til våre kunder. Vi ser etter noen med sterke kommunikasjonsevner, en proaktiv holdning, og en lidenskap for å hjelpe andre. Hvis du har erfaring innen finansielle tjenester og en sterk forståelse av kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi kundene råd om finansielle produkter og tjenester.
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer effektivt.
- Opprettholde oppdatert kunnskap om finansielle produkter.
- Bygge og opprettholde sterke kundeforhold.
- Identifisere muligheter for å forbedre kundetilfredshet.
- Samarbeide med teammedlemmer for å oppnå felles mål.
- Utføre administrative oppgaver relatert til kundekontoer.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen finansielle tjenester eller kundeservice.
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Gode problemløsningsevner og oppmerksomhet på detaljer.
- Kunnskap om finansielle produkter og tjenester.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Kundeorientert med en proaktiv holdning.
- Bachelorgrad i finans, økonomi eller relatert felt er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hva motiverer deg til å jobbe i finanssektoren?
- Hvordan holder du deg oppdatert på finansielle produkter?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret kundetilfredshet?
