Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ettermarkedstekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og detaljorientert Ettermarkedstekniker som kan håndtere vedlikehold, reparasjoner og kundestøtte etter salg. I denne rollen vil du være ansvarlig for å sikre at kundene våre får den beste oppfølgingen etter kjøp, ved å diagnostisere og løse tekniske problemer, utføre servicearbeid og gi teknisk rådgivning. Du vil jobbe tett med både kunder og interne team for å sikre at produktene fungerer optimalt og at eventuelle problemer blir løst raskt og effektivt.
Som Ettermarkedstekniker vil du være en viktig del av vårt serviceteam og bidra til å opprettholde vår høye standard for kundetilfredshet. Du vil utføre feilsøking, installasjoner, vedlikehold og reparasjoner på ulike produkter og systemer. I tillegg vil du gi teknisk støtte til kunder via telefon, e-post eller på stedet. Du må ha en sterk teknisk forståelse, gode problemløsningsevner og evnen til å kommunisere tydelig med både tekniske og ikke-tekniske kunder.
For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring med teknisk service og vedlikehold, samt en relevant utdanning innen mekanikk, elektronikk eller lignende felt. Du bør også være komfortabel med å jobbe selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med andre teammedlemmer. Evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe under press er også viktig.
Vi tilbyr en spennende og variert jobb i et dynamisk arbeidsmiljø, med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst. Hvis du har en lidenskap for teknisk service og ønsker å jobbe i et selskap som verdsetter kvalitet og kundetilfredshet, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre vedlikehold og reparasjoner på produkter etter salg.
- Diagnostisere og løse tekniske problemer for kunder.
- Gi teknisk støtte og rådgivning til kunder og interne team.
- Dokumentere servicearbeid og oppdateringer i systemer.
- Sikre at alle reparasjoner og vedlikehold utføres i henhold til standarder.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundetilfredshet.
- Utføre installasjoner og oppgraderinger av produkter.
- Reise til kundelokasjoner ved behov for servicearbeid.
Krav
Text copied to clipboard!- Fagbrev eller relevant utdanning innen mekanikk, elektronikk eller lignende.
- Erfaring med teknisk service og vedlikehold.
- Gode problemløsningsevner og teknisk forståelse.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig.
- Førerkort klasse B kan være en fordel.
- Erfaring med diagnoseverktøy og tekniske systemer.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe under press.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med teknisk service og vedlikehold?
- Hvordan håndterer du en situasjon der en kunde er misfornøyd med en reparasjon?
- Hvilke diagnoseverktøy og tekniske systemer har du erfaring med?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende teknisk feil du har løst?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver når du har flere serviceforespørsler samtidig?
- Har du erfaring med å jobbe direkte med kunder for å løse tekniske problemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier og reparasjonsmetoder?
- Er du komfortabel med å reise til kundelokasjoner for servicearbeid?
