Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!ERP-støttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig ERP-støttespesialist som kan gi teknisk støtte og veiledning for ERP-systemer i en bedriftsmiljø. Som ERP-støttespesialist vil du være ansvarlig for å sikre at ERP-systemene fungerer optimalt, feilsøke problemer og gi brukerstøtte til ansatte. Du vil samarbeide tett med IT-teamet og andre avdelinger for å forstå forretningsbehov og implementere løsninger som forbedrer effektiviteten.
Dine hovedoppgaver vil inkludere installasjon, konfigurasjon og vedlikehold av ERP-programvare, samt opplæring av brukere i systemets funksjonalitet. Du vil også analysere systemytelse, identifisere forbedringsområder og samarbeide med leverandører for å løse tekniske problemer. En viktig del av rollen er å dokumentere prosesser og lage brukerveiledninger for å sikre at ansatte kan bruke systemet effektivt.
For å lykkes i denne rollen bør du ha en sterk teknisk forståelse av ERP-systemer, samt gode problemløsningsferdigheter. Du bør være i stand til å kommunisere komplekse tekniske konsepter på en enkel måte og ha erfaring med å jobbe i et dynamisk forretningsmiljø. Erfaring med ERP-plattformer som SAP, Oracle eller Microsoft Dynamics er en fordel.
Vi ser etter en person som er detaljorientert, analytisk og serviceinnstilt. Du bør være komfortabel med å jobbe både selvstendig og i team, og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Hvis du har en lidenskap for teknologi og ønsker å bidra til å optimalisere forretningsprosesser gjennom ERP-løsninger, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte og feilsøking for ERP-systemer.
- Installere, konfigurere og vedlikeholde ERP-programvare.
- Opplære brukere i systemets funksjonalitet og beste praksis.
- Samarbeide med IT-teamet og andre avdelinger for å forstå forretningsbehov.
- Dokumentere prosesser og lage brukerveiledninger.
- Analysere systemytelse og foreslå forbedringer.
- Samarbeide med leverandører for å løse tekniske problemer.
- Sikre at ERP-systemet er oppdatert og fungerer optimalt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ERP-systemer som SAP, Oracle eller Microsoft Dynamics.
- Sterke analytiske og problemløsningsferdigheter.
- Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å forklare tekniske konsepter.
- Erfaring med systemadministrasjon og feilsøking.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Bachelorgrad i informatikk, informasjonsteknologi eller relatert felt er en fordel.
- Erfaring med databaseadministrasjon og SQL er en fordel.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et dynamisk miljø.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ERP-systemer?
- Hvordan håndterer du feilsøking av tekniske problemer i et ERP-system?
- Har du erfaring med opplæring av brukere i ERP-programvare?
- Kan du gi et eksempel på en utfordring du har løst relatert til ERP?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å forstå deres ERP-behov?
- Hvilke ERP-plattformer har du jobbet med tidligere?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye ERP-teknologier?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte jobbe under tidspress for å løse et ERP-problem?
