Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Engasjementsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Engasjementsleder som kan lede og administrere kundeprosjekter for å sikre høy kundetilfredshet og vellykkede leveranser. Som Engasjementsleder vil du være bindeleddet mellom kunden og våre interne team, og du vil være ansvarlig for å forstå kundens behov, utvikle prosjektplaner og sikre at alle leveranser er i tråd med kundens forventninger. Du vil jobbe tett med salgsteamet for å identifisere nye muligheter og med utviklingsteamet for å sikre at tekniske løsninger er i tråd med kundens krav. Du vil også være ansvarlig for å håndtere eventuelle problemer som oppstår under prosjektets gang og sørge for at de blir løst på en effektiv måte. En vellykket Engasjementsleder har sterke kommunikasjonsevner, er løsningsorientert og har en god forståelse av prosjektledelse. Du bør også ha erfaring med å jobbe i et dynamisk og raskt skiftende miljø, og være i stand til å håndtere flere prosjekter samtidig. Hvis du er en proaktiv og resultatorientert person med en lidenskap for å levere eksepsjonell kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og administrere kundeprosjekter fra start til slutt.
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom hele prosjektets livssyklus.
- Utvikle og implementere prosjektplaner i tråd med kundens behov.
- Jobbe tett med interne team for å sikre vellykkede leveranser.
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter med eksisterende kunder.
- Håndtere og løse eventuelle problemer som oppstår under prosjektet.
- Sikre at alle leveranser er i tråd med kundens forventninger.
- Rapportere prosjektstatus og resultater til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i forretningsadministrasjon, prosjektledelse eller relatert felt.
- Minst 5 års erfaring i en lignende rolle.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Erfaring med prosjektledelse og kundehåndtering.
- Evne til å jobbe i et dynamisk og raskt skiftende miljø.
- Løsningsorientert og proaktiv tilnærming til problemløsning.
- Erfaring med å jobbe med tverrfaglige team.
- Sterk forståelse av kundeserviceprinsipper.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på et vellykket prosjekt du har ledet?
- Hvordan håndterer du utfordringer som oppstår under et prosjekt?
- Hva er din tilnærming til å sikre kundetilfredshet?
- Hvordan balanserer du flere prosjekter samtidig?
- Kan du beskrive en situasjon der du identifiserte en ny forretningsmulighet?
