Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Delerådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og kunnskapsrik Delerådgiver som kan bli med i vårt team. Som Delerådgiver vil du være ansvarlig for å gi ekspertråd om bildeler og tilbehør til våre kunder, samt sikre at lageret vårt er godt organisert og oppdatert. Du vil jobbe tett med både kunder og verkstedpersonell for å sikre at de riktige delene er tilgjengelige når de trengs. Din rolle vil også innebære å identifisere kundens behov, gi teknisk støtte og anbefale passende produkter. En vellykket Delerådgiver har en sterk forståelse av bilindustrien, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du bør også være komfortabel med å bruke datastyrte lagerstyringssystemer og ha en lidenskap for å levere enestående kundeservice. Hvis du er en problemløser med et øye for detaljer og en interesse for bilteknologi, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi råd til kunder om valg av bildeler og tilbehør.
- Administrere lagerbeholdning og bestillinger.
- Samarbeide med verkstedpersonell for å sikre tilgjengelighet av deler.
- Identifisere og forstå kundens behov.
- Gi teknisk støtte og produktanbefalinger.
- Opprettholde nøyaktige lageroppføringer.
- Håndtere kundeforespørsler og klager profesjonelt.
- Delta i opplæring og utvikling for å holde seg oppdatert på bransjetrender.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bilindustrien eller relatert felt.
- Sterke kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å bruke datastyrte lagerstyringssystemer.
- Kunnskap om bildeler og tilbehør.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med lagerstyringssystemer?
- Hvordan håndterer du en situasjon der en kunde er misfornøyd?
- Hva er din tilnærming til å holde deg oppdatert på nye bildeler og teknologier?
- Kan du gi et eksempel på en gang du løste et komplekst problem for en kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere forespørsler samtidig?
