Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!CRM Spesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig CRM Spesialist som kan hjelpe oss med å administrere og optimalisere våre CRM-systemer for å forbedre kundeopplevelsen og øke effektiviteten i våre salgs- og markedsføringsprosesser. Som CRM Spesialist vil du være ansvarlig for å analysere kundedata, utvikle strategier for kundelojalitet, og samarbeide med ulike avdelinger for å sikre at CRM-systemene våre støtter forretningsmålene. Du vil også være en nøkkelperson i å identifisere forbedringsområder og implementere løsninger som kan bidra til å øke kundetilfredshet og lojalitet. Vi ser etter en person med sterk teknisk forståelse, gode kommunikasjonsferdigheter, og evnen til å jobbe selvstendig så vel som i team. Hvis du har erfaring med CRM-systemer og en lidenskap for å forbedre kundeopplevelser, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedlikeholde CRM-systemer.
- Analysere kundedata for å identifisere trender og muligheter.
- Utvikle og implementere strategier for kundelojalitet.
- Samarbeide med salgs- og markedsføringsteam for å forbedre prosesser.
- Trene ansatte i bruk av CRM-verktøy.
- Overvåke og rapportere om CRM-ytelse.
- Identifisere og implementere forbedringer i CRM-prosesser.
- Sikre at CRM-systemene støtter forretningsmålene.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller HubSpot.
- Sterk analytisk og problemløsningsevne.
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Erfaring med dataanalyse og rapportering.
- Kunnskap om salgs- og markedsføringsprosesser.
- Bachelorgrad i markedsføring, IT eller relatert felt.
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan har du tidligere forbedret kundelojalitet?
- Hva er din tilnærming til dataanalyse?
- Hvordan håndterer du samarbeid med ulike avdelinger?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket CRM-implementering du har ledet?
