Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!CRM Forretningsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig CRM Forretningsanalytiker som kan hjelpe oss med å forbedre våre kundeopplevelser og optimalisere våre CRM-systemer. Som CRM Forretningsanalytiker vil du være ansvarlig for å analysere kundedata, identifisere trender og gi innsikt som kan forbedre våre forretningsstrategier. Du vil samarbeide tett med salg, markedsføring og IT-team for å sikre at våre CRM-løsninger er effektive og tilpasset våre forretningsmål. Du bør ha en sterk forståelse av CRM-systemer, dataanalyse og forretningsprosesser. Din evne til å kommunisere komplekse data på en forståelig måte vil være avgjørende for å lykkes i denne rollen. Vi verdsetter proaktivitet, problemløsningsevner og en kundeorientert tilnærming. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å bruke data for å drive forretningssuksess, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere kundedata for å identifisere trender og mønstre.
- Samarbeide med salg og markedsføring for å forbedre CRM-strategier.
- Utvikle rapporter og dashboards for å overvåke CRM-ytelse.
- Gi innsikt og anbefalinger basert på dataanalyse.
- Sikre at CRM-systemer er tilpasset forretningsmål.
- Overvåke og evaluere effektiviteten av CRM-initiativ.
- Trene ansatte i bruk av CRM-verktøy.
- Delta i prosjekter for å implementere nye CRM-løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i informatikk, forretningsadministrasjon eller relatert felt.
- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller Microsoft Dynamics.
- Sterke analytiske ferdigheter og erfaring med dataanalyse.
- Gode kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Erfaring med prosjektledelse er en fordel.
- Kunnskap om markedsføring og salg er ønskelig.
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan bruker du dataanalyse for å forbedre forretningsprosesser?
- Kan du gi et eksempel på et vellykket CRM-prosjekt du har ledet?
- Hvordan håndterer du komplekse datasett og presenterer funnene dine?
- Hva er din tilnærming til å trene ansatte i nye systemer?
- Hvordan sikrer du at CRM-løsninger er tilpasset forretningsmål?
- Hva motiverer deg til å jobbe som CRM Forretningsanalytiker?
- Hvordan holder du deg oppdatert på de nyeste CRM-trendene?
