Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!CRM Arkitekt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig CRM Arkitekt som kan hjelpe oss med å designe, utvikle og implementere effektive CRM-løsninger. Som CRM Arkitekt vil du spille en nøkkelrolle i å forstå forretningsbehov, analysere krav og skape tekniske løsninger som forbedrer kundeopplevelsen og effektiviserer interne prosesser. Du vil samarbeide tett med forretningsanalytikere, utviklere og andre interessenter for å sikre at CRM-systemene er skalerbare, sikre og i tråd med selskapets strategiske mål.
Dine hovedoppgaver vil inkludere å utvikle arkitekturstrategier for CRM-systemer, identifisere og implementere beste praksis, samt sikre at systemene er integrert med andre forretningsapplikasjoner. Du vil også være ansvarlig for å evaluere nye teknologier og verktøy som kan forbedre CRM-funksjonaliteten og bidra til en mer sømløs kundeopplevelse.
For å lykkes i denne rollen bør du ha solid erfaring med CRM-plattformer som Microsoft Dynamics 365, Salesforce eller lignende. Du bør også ha en sterk forståelse av databaser, API-integrasjoner og skybaserte løsninger. Videre er det viktig at du har gode kommunikasjonsferdigheter og evnen til å samarbeide med både tekniske og ikke-tekniske team.
Vi ser etter en person som er analytisk, løsningsorientert og har en proaktiv tilnærming til problemløsning. Du bør være komfortabel med å jobbe i et dynamisk miljø og kunne håndtere flere prosjekter samtidig. Hvis du brenner for CRM-teknologi og ønsker å være en del av et innovativt team, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Designe og implementere CRM-arkitektur basert på forretningsbehov.
- Sikre integrasjon av CRM-systemer med andre forretningsapplikasjoner.
- Evaluere og anbefale nye teknologier for å forbedre CRM-funksjonalitet.
- Samarbeide med utviklere og forretningsanalytikere for å sikre effektive løsninger.
- Overvåke og optimalisere CRM-systemets ytelse og sikkerhet.
- Utvikle og vedlikeholde teknisk dokumentasjon for CRM-løsninger.
- Gi teknisk veiledning og støtte til teammedlemmer og interessenter.
- Delta i strategisk planlegging for CRM-utvikling og forbedringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-plattformer som Microsoft Dynamics 365 eller Salesforce.
- Sterk forståelse av databaser, API-integrasjoner og skybaserte løsninger.
- Erfaring med systemarkitektur og programvareutvikling.
- Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å samarbeide med ulike team.
- Analytisk og løsningsorientert tilnærming til problemløsning.
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig i et dynamisk miljø.
- Kunnskap om sikkerhetsprinsipper og beste praksis innen CRM-systemer.
- Relevant utdanning innen IT, programvareutvikling eller lignende.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-plattformer som Microsoft Dynamics 365 eller Salesforce?
- Hvordan har du tidligere integrert CRM-systemer med andre forretningsapplikasjoner?
- Kan du gi et eksempel på en CRM-arkitektur du har designet og implementert?
- Hvordan håndterer du utfordringer knyttet til CRM-systemets ytelse og sikkerhet?
- Hvilke strategier bruker du for å sikre at CRM-løsninger er skalerbare og fremtidsrettede?
- Hvordan samarbeider du med ikke-tekniske team for å forstå forretningsbehov?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte løse et komplekst CRM-relatert problem?
- Hvilke nye teknologier eller trender innen CRM mener du er viktige å følge med på?
