Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!CRM Arkitekt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig CRM Arkitekt som kan lede design og implementering av CRM-løsninger for å forbedre vår kundehåndtering og forretningsprosesser. Som CRM Arkitekt vil du være ansvarlig for å analysere forretningsbehov, utvikle tekniske løsninger og sikre at CRM-systemene våre er effektive og skalerbare. Du vil samarbeide tett med ulike avdelinger for å forstå deres krav og oversette dem til tekniske spesifikasjoner. Din rolle vil også innebære å holde deg oppdatert på de nyeste CRM-teknologiene og trender for å sikre at vi alltid ligger i forkant. Vi verdsetter en kandidat som har sterke analytiske ferdigheter, en dyp forståelse av CRM-systemer, og evnen til å kommunisere komplekse tekniske konsepter på en forståelig måte. Hvis du er en problemløser med en lidenskap for teknologi og kundetilfredshet, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Designe og implementere CRM-løsninger.
- Analysere forretningsbehov og utvikle tekniske spesifikasjoner.
- Samarbeide med ulike avdelinger for å forstå deres krav.
- Sikre at CRM-systemene er effektive og skalerbare.
- Holde seg oppdatert på de nyeste CRM-teknologiene.
- Overvåke og forbedre CRM-prosesser kontinuerlig.
- Gi teknisk støtte og opplæring til brukere.
- Utarbeide dokumentasjon for CRM-løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller Microsoft Dynamics.
- Sterke analytiske ferdigheter.
- Evne til å kommunisere komplekse tekniske konsepter.
- Erfaring med prosjektledelse.
- Kunnskap om integrasjon av CRM med andre systemer.
- Bachelorgrad i informatikk eller relatert felt.
- Erfaring med skybaserte løsninger.
- Gode problemløsningsevner.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en vellykket CRM-implementering du har ledet?
- Hvordan holder du deg oppdatert på de nyeste CRM-trendene?
- Hva er din erfaring med integrasjon av CRM-systemer?
- Hvordan håndterer du motstand fra brukere ved implementering av nye systemer?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en CRM-prosess?
