Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!CRM-administrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig CRM-administrator som kan administrere og optimalisere våre CRM-systemer for å støtte våre forretningsmål. Som CRM-administrator vil du være ansvarlig for å sikre at våre CRM-løsninger fungerer effektivt og gir verdi til våre salg, markedsføring og kundeservice team. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å forstå deres behov og tilpasse CRM-systemet deretter. Du vil også være ansvarlig for å analysere data og generere rapporter som kan hjelpe ledelsen med å ta informerte beslutninger. En ideell kandidat har sterk teknisk kompetanse, erfaring med CRM-systemer, og evnen til å kommunisere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske teammedlemmer. Du bør også være proaktiv, detaljorientert og i stand til å håndtere flere prosjekter samtidig. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å forbedre kundeopplevelser og har en sterk forståelse av CRM-prinsipper, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedlikeholde CRM-systemer.
- Tilpasse CRM-løsninger for å møte forretningsbehov.
- Samarbeide med salg, markedsføring og kundeservice team.
- Analysere CRM-data og generere rapporter.
- Opplæring av ansatte i bruk av CRM-systemer.
- Løse tekniske problemer relatert til CRM.
- Implementere nye funksjoner og oppdateringer.
- Sikre dataintegritet og sikkerhet i CRM-systemet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller Microsoft Dynamics.
- Sterk teknisk kompetanse og problemløsningsevner.
- Gode kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Erfaring med dataanalyse og rapportering.
- Bachelorgrad i informatikk, IT eller relatert felt.
- Kunnskap om beste praksis for CRM.
- Detaljorientert og organisert.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan håndterer du tekniske problemer i CRM?
- Hva er din tilnærming til dataanalyse i CRM?
- Hvordan sikrer du dataintegritet i CRM-systemer?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket CRM-implementering du har ledet?
