Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bilservice Rådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Bilservice Rådgiver som kan bli med i vårt team. Som Bilservice Rådgiver vil du være ansvarlig for å gi kundene våre den beste servicen og rådgivningen når det gjelder vedlikehold og reparasjon av kjøretøyene deres. Du vil fungere som bindeleddet mellom kundene og verkstedet, og sørge for at alle kundens behov blir møtt på en profesjonell og effektiv måte. Du vil også være ansvarlig for å gi nøyaktige estimater for kostnader og tid, samt koordinere med mekanikere for å sikre at arbeidet blir utført i henhold til kundens forventninger. Vi ser etter noen med utmerkede kommunikasjonsferdigheter, en sterk forståelse av bilteknologi, og evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Hvis du er lidenskapelig opptatt av biler og kundeservice, og ønsker å jobbe i et dynamisk og utfordrende miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi kundene råd om bilservice og vedlikehold.
- Utarbeide kostnadsestimater for reparasjoner.
- Koordinere med mekanikere for å sikre effektivt arbeid.
- Håndtere kundeklager og forespørsler profesjonelt.
- Opprettholde nøyaktige journaler over kundeservicehistorikk.
- Planlegge serviceavtaler og følge opp med kunder.
- Sikre at alle kundens behov blir møtt.
- Gi oppdateringer til kunder om fremdriften av reparasjoner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som bilservice rådgiver eller lignende rolle.
- Sterke kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- God forståelse av bilteknologi og reparasjonsprosesser.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Detaljorientert med gode organisatoriske ferdigheter.
- Evne til å arbeide i et teammiljø.
- Fleksibilitet til å arbeide i skift.
- Gode datakunnskaper.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hva er din erfaring med bilteknologi?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Kan du gi et eksempel på en gang du løste et problem for en kunde?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i kostnadsestimater?
- Hva motiverer deg til å jobbe i bilbransjen?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bilteknologi?
