Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

Billettagent

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og kundeorientert Billettagent som kan håndtere billettsalg og kundeservice for ulike arrangementer. Som Billettagent vil du være ansvarlig for å gi enestående kundeservice, håndtere billettbestillinger, og løse eventuelle problemer som kan oppstå. Du vil jobbe tett med kunder for å sikre at deres behov blir møtt, og at de har en positiv opplevelse fra start til slutt. Rollen krever utmerkede kommunikasjonsevner, evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en sterk forståelse av billettsystemer. Du vil også være ansvarlig for å oppdatere og vedlikeholde kundedata, samt gi støtte til markedsførings- og salgsaktiviteter. Vi ser etter en person som er detaljorientert, proaktiv, og som trives i et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du har en lidenskap for kundeservice og en interesse for arrangementer, kan dette være den perfekte muligheten for deg.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Håndtere billettsalg og kundeservice for arrangementer.
  • Gi informasjon om arrangementer og billettpriser.
  • Løse kundeklager og problemer effektivt.
  • Oppdatere og vedlikeholde kundedata.
  • Samarbeide med markedsførings- og salgsteamet.
  • Sikre nøyaktig behandling av betalinger.
  • Overvåke lagerbeholdning av billetter.
  • Gi støtte til spesielle arrangementer og kampanjer.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring med kundeservice eller billettsalg.
  • Utmerkede kommunikasjonsevner.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Kunnskap om billettsystemer er en fordel.
  • Sterk problemløsningsevne.
  • Detaljorientert og organisert.
  • Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger.
  • Positiv og proaktiv holdning.

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
  • Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
  • Hva motiverer deg til å jobbe som billettagent?
  • Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
  • Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en kundeklage?