Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Besøkstjenester Assistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en engasjert og vennlig Besøkstjenester Assistent som kan gi eksepsjonell kundeservice til våre besøkende. I denne rollen vil du være det første kontaktpunktet for våre gjester, og det er viktig at du har en positiv holdning og evnen til å håndtere ulike situasjoner med profesjonalitet. Du vil være ansvarlig for å gi informasjon om våre tjenester, håndtere forespørsler og sikre at alle besøkende har en positiv opplevelse. Du bør ha gode kommunikasjonsevner, være i stand til å arbeide selvstendig og i team, og ha en sterk evne til å løse problemer. Erfaring fra kundeservice eller en lignende rolle er en fordel, men ikke et krav. Vi verdsetter entusiasme og en vilje til å lære. Hvis du er en person som trives med å hjelpe andre og ønsker å være en del av et dynamisk team, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske besøkende velkommen og gi dem nødvendig informasjon.
- Håndtere kundeforespørsler og løse problemer.
- Sikre at alle besøkende har en positiv opplevelse.
- Administrere inngangsområdet og holde det ryddig.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundeservicen.
- Gi støtte til spesielle arrangementer og aktiviteter.
- Oppdatere og vedlikeholde besøksinformasjon.
- Gi tilbakemeldinger til ledelsen om besøkendes opplevelser.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner.
- Erfaring fra kundeservice er en fordel.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Positiv holdning og problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til å arbeide i helger og kvelder.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga eksepsjonell kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er travelt?
- Hva motiverer deg til å jobbe i kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
