Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og serviceorientert bankassistent som kan bli med i vårt team. Som bankassistent vil du spille en viktig rolle i å støtte våre kunder med deres daglige bankbehov, samt gi administrativ støtte til våre banktjenester. Du vil være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser, utføre transaksjoner, og sikre at alle bankprosedyrer følges nøyaktig. Vi ser etter en person med sterke kommunikasjonsevner, en evne til å jobbe effektivt i et team, og en lidenskap for å levere utmerket kundeservice. Du bør være detaljorientert, ha gode organisatoriske ferdigheter, og kunne håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra bank- eller finanssektoren er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til den rette kandidaten. Hvis du er en motivert og pålitelig person som ønsker å utvikle din karriere innen bank og finans, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige kundehenvendelser og gi utmerket kundeservice.
- Utføre banktransaksjoner som innskudd, uttak og overføringer.
- Assistere kunder med åpning og lukking av kontoer.
- Sikre nøyaktig registrering av alle transaksjoner.
- Støtte bankteamet med administrative oppgaver.
- Overholde bankens retningslinjer og prosedyrer.
- Bidra til å oppnå bankens salgsmål.
- Håndtere kundeproblemer og eskalere når nødvendig.
Krav
Text copied to clipboard!- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til å jobbe effektivt i et team.
- Gode organisatoriske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.
- Grunnleggende kunnskap om banktjenester og produkter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Pålitelig og punktlig.
- Villighet til å lære og tilpasse seg nye systemer.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
