Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en detaljorientert og serviceinnstilt Bankassistent for å bli en del av vårt team. Som Bankassistent vil du være ansvarlig for å hjelpe kunder med deres bankbehov, håndtere daglige transaksjoner og gi administrativ støtte til bankens ansatte. Du vil spille en viktig rolle i å sikre en positiv kundeopplevelse og bidra til effektiv drift av bankens tjenester.
Dine hovedoppgaver vil inkludere å håndtere innskudd, uttak og overføringer, samt svare på kundehenvendelser både personlig og via telefon eller e-post. Du vil også bistå med å åpne og administrere kontoer, forklare bankens produkter og tjenester, og veilede kunder i bruk av digitale bankløsninger. I tillegg vil du være ansvarlig for å opprettholde nøyaktige registre og sikre at alle transaksjoner overholder bankens retningslinjer og forskrifter.
For å lykkes i denne rollen bør du ha sterke kommunikasjonsferdigheter, være kundeorientert og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra bank, finans eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Vi ser etter en person som er pålitelig, nøyaktig og har en positiv holdning til å hjelpe kunder med deres økonomiske behov.
Som Bankassistent vil du jobbe tett med andre teammedlemmer og bidra til et profesjonelt og vennlig arbeidsmiljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, opplæring og muligheter for karriereutvikling innen bank- og finanssektoren. Hvis du er en serviceinnstilt person med interesse for bank og økonomi, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige banktransaksjoner som innskudd, uttak og overføringer.
- Bistå kunder med spørsmål om bankens produkter og tjenester.
- Åpne og administrere bankkontoer for kunder.
- Veilede kunder i bruk av nettbank og andre digitale løsninger.
- Sikre at alle transaksjoner overholder bankens retningslinjer og forskrifter.
- Opprettholde nøyaktige registre og dokumentasjon.
- Samarbeide med andre avdelinger for å løse kundehenvendelser.
- Bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank, finans eller kundeservice er en fordel.
- Sterke kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe under press.
- Grunnleggende forståelse av banktjenester og finansielle produkter.
- Gode IT-ferdigheter og evne til å lære nye systemer raskt.
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Positiv holdning og serviceinnstilling.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Har du erfaring med bank- eller finansielle systemer?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Kan du gi et eksempel på en gang du måtte løse et problem for en kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan håndterer du konfidensiell informasjon?
