Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Assisterende Hotellsjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Assisterende Hotellsjef som kan støtte hotellsjefen i den daglige driften av vårt hotell. Som Assisterende Hotellsjef vil du spille en nøkkelrolle i å sikre at våre gjester får en uforglemmelig opplevelse, samtidig som du opprettholder høye standarder for service og effektivitet. Du vil være ansvarlig for å overvåke personalet, håndtere gjesteklager, og bidra til å utvikle og implementere strategier for å forbedre hotellets tjenester og drift. Du vil også samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en sømløs drift og opprettholde et positivt arbeidsmiljø. Vi ser etter en kandidat med sterke lederegenskaper, utmerkede kommunikasjonsferdigheter, og en lidenskap for gjestfrihet. Hvis du er en proaktiv problemløser med erfaring fra hotellbransjen, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Støtte hotellsjefen i den daglige driften av hotellet.
- Overvåke og veilede hotellpersonalet.
- Håndtere gjesteklager og forespørsler på en profesjonell måte.
- Bidra til utvikling og implementering av strategier for å forbedre tjenester.
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre effektiv drift.
- Opprettholde høye standarder for kundeservice.
- Delta i rekruttering og opplæring av nytt personale.
- Sikre at alle sikkerhets- og helseforskrifter følges.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotellbransjen, helst i en lederrolle.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere teamet.
- Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å håndtere stress og løse problemer effektivt.
- Kunnskap om hotelladministrasjon og drift.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert helger og helligdager.
- Gode datakunnskaper og erfaring med hotellstyringssystemer.
- Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med hotellledelse?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på arbeidsplassen?
- Hva motiverer deg til å jobbe i hotellbransjen?
- Hvordan sikrer du at gjestene får en utmerket opplevelse?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende situasjon du har løst?
- Hvordan håndterer du konflikter innenfor teamet?
- Hva er din tilnærming til personalopplæring?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bransjetrender?
