Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zorgreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een zorgreceptionist die een cruciale rol speelt in het bieden van uitstekende klantenservice en administratieve ondersteuning binnen een gezondheidszorgomgeving. De ideale kandidaat is vriendelijk, georganiseerd en in staat om effectief te communiceren met patiënten, artsen en andere zorgprofessionals. Als zorgreceptionist bent u het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers, zowel persoonlijk als telefonisch. U bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het bijhouden van patiëntendossiers en het verwerken van betalingen. Daarnaast ondersteunt u het zorgteam met diverse administratieve taken en zorgt u voor een soepele doorstroming van de dagelijkse activiteiten. U moet in staat zijn om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren, terwijl u een hoge mate van nauwkeurigheid en professionaliteit behoudt. Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de gezondheidszorg is een pluspunt, evenals kennis van medische terminologie en administratieve software. Als u gepassioneerd bent over het bieden van uitstekende service en een positieve impact wilt maken in de gezondheidszorg, nodigen wij u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en registreren van patiënten bij aankomst.
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van patiënten.
- Plannen en beheren van afspraken voor patiënten.
- Bijhouden en bijwerken van patiëntendossiers.
- Verwerken van betalingen en verzekeringsinformatie.
- Ondersteunen van het zorgteam met administratieve taken.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Oplossen van vragen en problemen van patiënten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Kennis van medische terminologie.
- Vaardigheid in administratieve software.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte houding.
- Hoge mate van nauwkeurigheid en professionaliteit.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een moeilijke patiëntensituatie hebt afgehandeld?
- Hoe gaat u om met meerdere taken tegelijk?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klantenservice in de gezondheidszorg?
- Heeft u ervaring met medische administratiesystemen?
- Hoe zorgt u ervoor dat patiëntendossiers up-to-date blijven?
