Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zorgreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke en georganiseerde Zorgreceptionist om ons team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en medisch personeel. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een gastvrije en efficiënte ervaring voor iedereen die onze zorginstelling bezoekt. Je verantwoordelijkheden omvatten het beheren van de receptie, het beantwoorden van telefoongesprekken, het plannen van afspraken en het verwerken van administratieve taken. Daarnaast zorg je ervoor dat patiëntgegevens correct worden bijgehouden en dat alle communicatie professioneel en empathisch verloopt.
Als Zorgreceptionist ben je een essentieel onderdeel van het zorgteam. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat de dagelijkse operaties soepel verlopen. Je moet in staat zijn om meerdere taken tegelijk uit te voeren, stressbestendig zijn en een klantgerichte instelling hebben. Goede communicatieve vaardigheden en een vriendelijke houding zijn van groot belang, aangezien je dagelijks in contact staat met patiënten die mogelijk in een kwetsbare situatie verkeren.
Naast het beheren van de receptie, ben je verantwoordelijk voor het verwerken van patiëntendossiers, het bijhouden van afspraken en het verstrekken van basisinformatie over de zorginstelling. Je helpt ook bij het coördineren van doorverwijzingen en het beantwoorden van vragen van patiënten en hun familieleden. Het is belangrijk dat je discreet omgaat met vertrouwelijke informatie en dat je bekend bent met de basisprincipes van medische administratie.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je beschikken over uitstekende organisatorische vaardigheden en een proactieve werkhouding. Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de zorgsector is een pluspunt, maar niet altijd vereist. Een opleiding in administratief werk of medische administratie kan een voordeel zijn. Daarnaast is het belangrijk dat je goed overweg kunt met computers en bekend bent met administratieve software.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om een waardevolle bijdrage te leveren aan de zorgsector. Je werkt in een team van toegewijde professionals en krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Als jij een passie hebt voor klantgericht werken en graag een ondersteunende rol speelt in de gezondheidszorg, dan is deze functie iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en registreren van patiënten en bezoekers.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Plannen en beheren van afspraken.
- Bijhouden en verwerken van patiëntendossiers.
- Ondersteunen van medisch personeel met administratieve taken.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Beantwoorden van vragen van patiënten en familieleden.
- Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma, bij voorkeur een administratieve opleiding.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte en vriendelijke houding.
- Goede computervaardigheden en kennis van administratieve software.
- Vermogen om onder druk te werken en multitaskingvaardigheden.
- Discretie en respect voor vertrouwelijke informatie.
- Basiskennis van medische terminologie is een voordeel.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een situatie beschrijven waarin je met een moeilijke patiënt of bezoeker omging?
- Hoe ga je om met meerdere taken tegelijk in een drukke omgeving?
- Welke ervaring heb je met administratieve software en patiëntendossiers?
- Hoe zorg je ervoor dat je professioneel en empathisch blijft in stressvolle situaties?
- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een probleem hebt opgelost in een vorige functie?
