Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zakelijke Reisagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Zakelijke Reisagent om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, boeken en beheren van zakelijke reizen voor onze klanten. Je werkt nauw samen met bedrijven en professionals om ervoor te zorgen dat hun reiservaring soepel en efficiënt verloopt.
Als Zakelijke Reisagent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die zakelijke reizen nodig hebben. Je analyseert hun behoeften, biedt op maat gemaakte reisoplossingen en zorgt ervoor dat alle boekingen correct en tijdig worden uitgevoerd. Je hebt uitgebreide kennis van reisroutes, accommodaties en transportopties, en je blijft op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen in de reisindustrie.
Je zult samenwerken met luchtvaartmaatschappijen, hotels, autoverhuurbedrijven en andere dienstverleners om de beste deals en voorwaarden voor je klanten te verkrijgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele reisproblemen, zoals vluchtannuleringen of wijzigingen in reisschema’s, en bied je ondersteuning bij noodgevallen.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en in staat zijn om onder druk te werken. Je moet klantgericht zijn en een scherp oog hebben voor detail. Ervaring in de reisbranche en kennis van boekingssystemen en reissoftware zijn een pluspunt.
Als je gepassioneerd bent over reizen en graag anderen helpt bij het organiseren van hun zakelijke reizen, dan is deze functie perfect voor jou. Sluit je aan bij ons team en help bedrijven en professionals om hun reiservaringen te optimaliseren!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en boeken van zakelijke reizen voor klanten
- Onderhouden van relaties met luchtvaartmaatschappijen, hotels en andere reispartners
- Adviseren van klanten over de beste reisopties en kostenbesparende strategieën
- Beheren van reisdocumenten en visa-aanvragen
- Oplossen van reisproblemen en bieden van ondersteuning bij noodgevallen
- Bijhouden van reisbudgetten en kostenrapportages
- Blijven up-to-date met de nieuwste reisregels en -voorschriften
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en klanttevredenheid
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO- of HBO-diploma in toerisme, hospitality of een gerelateerd vakgebied
- Ervaring in de reisbranche of als reisagent is een pluspunt
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Kennis van boekingssystemen en reissoftware
- Vermogen om onder druk te werken en problemen snel op te lossen
- Klantgerichte instelling en oog voor detail
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibiliteit en bereidheid om buiten kantooruren te werken indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complexe reisplanning die je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in reisplannen?
- Welke boekingssystemen en reissoftware heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je ervoor dat klanten de beste reiservaring krijgen?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een reisprobleem hebt opgelost?
- Hoe blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de reisindustrie?
- Wat doe je als een klant ontevreden is over een geboekte reis?
- Hoe ga je om met meerdere boekingen en deadlines tegelijk?
