Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zakelijke Reisagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Zakelijke Reisagent om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en beheren van zakelijke reizen voor onze klanten. Je werkt nauw samen met bedrijven om hun reisbehoeften te begrijpen en te zorgen voor een naadloze reiservaring. Je taken omvatten het boeken van vluchten, accommodaties en transport, evenals het bieden van ondersteuning bij reisdocumenten en visa. Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en in staat zijn om onder druk te werken, terwijl je tegelijkertijd een hoge mate van klanttevredenheid behoudt. Ervaring in de reisbranche is essentieel, evenals een goed begrip van reissoftware en -systemen. Als Zakelijke Reisagent speel je een cruciale rol in het waarborgen van efficiënte en kosteneffectieve reisoplossingen voor onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Boeken van vluchten, hotels en transport voor zakelijke klanten.
- Onderhouden van klantrelaties en bieden van uitstekende klantenservice.
- Beheren van reisbudgetten en kostenbesparende oplossingen voorstellen.
- Zorgen voor tijdige en nauwkeurige reisdocumentatie.
- Bijhouden van reisvoorkeuren en speciale verzoeken van klanten.
- Oplossen van reisproblemen en bieden van ondersteuning bij noodgevallen.
- Samenwerken met reisleveranciers en onderhandelen over tarieven.
- Bijblijven met reisindustrie trends en technologieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de reisbranche of als reisagent.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Kennis van reissoftware en boekingssystemen.
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Flexibiliteit om buiten reguliere kantooruren te werken indien nodig.
- Sterke onderhandelingsvaardigheden.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex reisarrangement dat je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in reisplannen?
- Welke reissoftware heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je ervoor dat je op de hoogte blijft van de laatste reisindustrie trends?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een klant hebt geholpen met een reisnoodgeval?