Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Winkel Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Winkel Supervisor om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de winkel, het aansturen van het personeel en het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Je zorgt ervoor dat de winkel soepel functioneert, de verkoopdoelen worden behaald en de voorraad op peil blijft. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen het management en het winkelpersoneel, waarbij je zorgt voor een positieve en productieve werkomgeving.
Als Winkel Supervisor ben je verantwoordelijk voor het trainen en begeleiden van medewerkers, het oplossen van operationele problemen en het implementeren van bedrijfsstrategieën. Je werkt nauw samen met het management om de prestaties van de winkel te analyseren en verbeteringen door te voeren. Daarnaast zorg je ervoor dat de winkel voldoet aan alle veiligheids- en hygiënevoorschriften en dat de klantenservice van hoog niveau blijft.
Je taken omvatten onder andere het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad en het uitvoeren van kassacontroles. Je bent ook verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en klachten op een professionele en efficiënte manier. Bovendien speel je een actieve rol in het motiveren van het team en het creëren van een positieve werksfeer.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende leiderschapsvaardigheden hebben en in staat zijn om onder druk te werken. Je moet goed kunnen communiceren en een klantgerichte instelling hebben. Ervaring in de detailhandel en kennis van verkoopstrategieën zijn een pluspunt. Als jij een gedreven en resultaatgerichte professional bent die graag een team aanstuurt en een winkel naar succes leidt, dan is deze functie iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het winkelpersoneel.
- Zorgen voor een uitstekende klantervaring.
- Beheren van de voorraad en bestellingen plaatsen.
- Opstellen en beheren van werkroosters.
- Analyseren van verkoopcijfers en rapporteren aan het management.
- Afhandelen van klantvragen en klachten.
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften.
- Implementeren van bedrijfsstrategieën en promoties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma, bij voorkeur een relevante opleiding.
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen de detailhandel.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren.
- Kennis van verkoopstrategieën en winkelbeheer.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Basiskennis van kassasystemen en voorraadbeheer.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een team hebt gemotiveerd?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke strategieën gebruik je om de verkoop te verhogen?
- Hoe zorg je ervoor dat de winkel soepel blijft draaien?
- Kun je een keer beschrijven hoe je een operationeel probleem hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een medewerker die niet goed presteert?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in de detailhandel?
