Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Coördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en georganiseerde Spa Coördinator om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse activiteiten in de spa, het bieden van uitstekende klantenservice en het ondersteunen van ons team van therapeuten en receptionisten. Je zorgt ervoor dat alle afspraken efficiënt worden gepland en dat de spa-omgeving schoon, veilig en gastvrij is voor onze klanten. Je werkt nauw samen met het management om de hoogste normen van dienstverlening te handhaven en helpt bij het ontwikkelen van nieuwe strategieën om de klanttevredenheid te verbeteren. Je bent een uitstekende communicator met een passie voor wellness en een scherp oog voor detail. Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol en bent in staat om meerdere taken tegelijk te beheren in een dynamische omgeving. Als Spa Coördinator speel je een cruciale rol in het creëren van een ontspannende en verjongende ervaring voor onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van dagelijkse spa-activiteiten en personeel.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en klanttevredenheid.
- Plannen en beheren van afspraken en boekingen.
- Onderhouden van een schone en veilige spa-omgeving.
- Ondersteunen van het spa-team bij operationele behoeften.
- Beheren van voorraad en benodigdheden.
- Assisteren bij marketing- en promotieactiviteiten.
- Rapporteren aan het management over operationele kwesties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de wellness- of hospitalitysector.
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
- Klantgerichte instelling met oog voor detail.
- Kennis van spa-diensten en producten.
- Vaardigheid in het gebruik van boekings- en planningssoftware.
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.
- Teamspeler met een proactieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je klanttevredenheid hebt verbeterd in een vorige rol?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Beschrijf een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest beheren.
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice in een spa?
- Hoe zorg je ervoor dat de spa-omgeving altijd schoon en veilig is?
