Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Slot Operations Manager

Beschrijving

Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Slot Operations Manager om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de dagelijkse werking van speelautomaten in ons casino. Je zorgt ervoor dat alle machines correct functioneren, houdt toezicht op het personeel en garandeert een uitstekende klantervaring. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de winstgevendheid en efficiëntie van de speelautomatenafdeling te maximaliseren. Als Slot Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het toezicht op de installatie, het onderhoud en de reparatie van speelautomaten. Je werkt samen met technici om ervoor te zorgen dat alle machines in optimale staat verkeren en voldoen aan de wettelijke vereisten. Daarnaast analyseer je prestatiegegevens om trends te identificeren en strategieën te ontwikkelen die de inkomsten verhogen. Je speelt een cruciale rol in het trainen en begeleiden van het personeel, zodat zij de beste service kunnen bieden aan onze gasten. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de bedrijfsprocedures en regelgeving met betrekking tot speelautomaten. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het oplossen van operationele problemen en het implementeren van verbeteringen om de efficiëntie te verhogen. Naast operationele taken werk je samen met het managementteam om marketingstrategieën te ontwikkelen die gericht zijn op het aantrekken en behouden van klanten. Je analyseert klantgedrag en past promoties en loyaliteitsprogramma’s aan om de betrokkenheid van spelers te vergroten. Om succesvol te zijn in deze functie, moet je beschikken over uitstekende leiderschapsvaardigheden, analytisch denkvermogen en een grondige kennis van de casinobranche. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, evenals kennis van relevante wet- en regelgeving. Als jij een passie hebt voor de casinowereld en een talent hebt voor operationeel management, dan nodigen wij je uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons dynamische team.

Verantwoordelijkheden

Text copied to clipboard!
  • Toezicht houden op de dagelijkse werking van speelautomaten.
  • Analyseren van prestatiegegevens en optimaliseren van inkomstenstrategieën.
  • Coördineren van onderhoud en reparaties van speelautomaten.
  • Trainingsprogramma’s ontwikkelen en personeel begeleiden.
  • Zorgen voor naleving van alle wettelijke en bedrijfsvoorschriften.
  • Samenwerken met marketingteams om promoties en loyaliteitsprogramma’s te ontwikkelen.
  • Oplossen van operationele problemen en implementeren van verbeteringen.
  • Rapporteren aan het senior management over prestaties en trends.

Vereisten

Text copied to clipboard!
  • Minimaal een bacheloropleiding in bedrijfskunde, hospitality of een gerelateerd vakgebied.
  • Ervaring in de casinobranche, bij voorkeur in een leidinggevende functie.
  • Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving met betrekking tot speelautomaten.
  • Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren.
  • Ervaring met casinobeheersystemen en prestatieanalyse.
  • Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden.

Potentiële interviewvragen

Text copied to clipboard!
  • Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een operationeel probleem hebt opgelost?
  • Hoe ga je om met een klant die ontevreden is over een speelautomaat?
  • Welke strategieën heb je eerder gebruikt om de inkomsten uit speelautomaten te verhogen?
  • Hoe zorg je ervoor dat je team gemotiveerd en goed opgeleid blijft?
  • Kun je een situatie beschrijven waarin je een moeilijke beslissing moest nemen in een casinogerelateerde functie?
  • Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving binnen de casinobranche?
  • Wat zou je doen als een speelautomaat herhaaldelijk storingen vertoont?
  • Hoe werk je samen met andere afdelingen om de algehele casinoprestaties te verbeteren?