Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schadecoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Schadecoördinator om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van schadeclaims binnen onze organisatie. U fungeert als het centrale aanspreekpunt voor zowel interne als externe belanghebbenden en zorgt ervoor dat alle claims efficiënt en effectief worden afgehandeld. U analyseert claimgegevens, identificeert trends en werkt samen met andere afdelingen om verbeteringen in het claimproces door te voeren. Daarnaast zorgt u ervoor dat alle claims voldoen aan de wettelijke en bedrijfsrichtlijnen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een scherp oog voor detail en een grondige kennis van verzekeringsprocessen. U bent in staat om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren, terwijl u een hoge mate van nauwkeurigheid behoudt. Als Schadecoördinator speelt u een cruciale rol in het minimaliseren van risico's en het maximaliseren van klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van het volledige claimproces van begin tot eind.
- Communiceren met klanten, verzekeraars en andere belanghebbenden.
- Analyseren van claimgegevens en identificeren van trends.
- Zorgen voor naleving van wettelijke en bedrijfsrichtlijnen.
- Samenwerken met andere afdelingen voor procesverbeteringen.
- Opstellen van rapporten en documentatie voor management.
- Onderhouden van een hoge mate van klanttevredenheid.
- Oplossen van complexe claimkwesties en geschillen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in een relevant vakgebied.
- Minimaal 3 jaar ervaring in schadebeheer of een vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
- Kennis van verzekeringsprocessen en regelgeving.
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen.
- Ervaring met claims management software is een pluspunt.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een complexe claim die u heeft afgehandeld?
- Hoe zorgt u ervoor dat u op de hoogte blijft van veranderingen in regelgeving?
- Wat is uw aanpak bij het oplossen van geschillen met klanten?
- Hoe beheert u uw tijd en prioriteiten bij het afhandelen van meerdere claims?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een procesverbetering heeft doorgevoerd?
