Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Salonreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
We zijn op zoek naar een vriendelijke en georganiseerde Salonreceptionist om ons team te versterken. Als Salonreceptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van afspraken, het beantwoorden van vragen en het ondersteunen van het salonteam bij administratieve taken. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en professionaliteit centraal staan.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begroeten van klanten met een glimlach en ervoor zorgen dat ze zich welkom voelen. Je beheert de agenda van het salon, plant afspraken in en zorgt ervoor dat het schema soepel verloopt. Daarnaast behandel je telefoontjes en e-mails, geef je informatie over onze diensten en producten, en los je eventuele problemen of klachten op een professionele manier op.
Je werkt nauw samen met het salonteam om ervoor te zorgen dat alles efficiënt verloopt. Dit omvat het bijhouden van voorraden, het verwerken van betalingen en het ondersteunen van marketingactiviteiten zoals promoties en evenementen. Je bent een multitasker die goed kan omgaan met drukte en altijd streeft naar een positieve klantervaring.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, zowel mondeling als schriftelijk. Je moet georganiseerd zijn, aandacht hebben voor detail en in staat zijn om prioriteiten te stellen. Ervaring in een vergelijkbare rol of in de klantenservice is een pluspunt, maar niet verplicht. Wat het belangrijkst is, is je enthousiasme, professionaliteit en bereidheid om te leren.
Als Salonreceptionist krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team in een creatieve en inspirerende omgeving. We bieden een competitief salaris, mogelijkheden voor professionele groei en een werkomgeving waar je je gewaardeerd voelt. Als je een passie hebt voor klantenservice en graag in een salonomgeving werkt, horen we graag van je!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten begroeten en een gastvrije sfeer creëren.
- Afspraken plannen en de agenda van het salon beheren.
- Telefoontjes en e-mails beantwoorden en klanten informeren over diensten.
- Betalingen verwerken en kassasystemen beheren.
- Voorraadbeheer en bestellingen plaatsen indien nodig.
- Ondersteunen van het team bij administratieve taken.
- Klachten of problemen professioneel afhandelen.
- Bijdragen aan marketingactiviteiten en promoties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Organisatorisch sterk en aandacht voor detail.
- Klantgericht en vriendelijk in omgang.
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Bekendheid met kassasystemen en basis computerkennis.
- Flexibel en in staat om te multitasken.
- Professionele houding en representatief voorkomen.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan een dynamische omgeving.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een klant hebt geholpen met een probleem?
- Hoe ga je om met een drukke werkdag en meerdere taken tegelijk?
- Wat vind je belangrijk in het bieden van uitstekende klantenservice?
- Heb je ervaring met het beheren van afspraken of agenda's?
- Hoe zou je omgaan met een ontevreden klant?
