Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Saloncoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een georganiseerde en klantgerichte Saloncoördinator om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse activiteiten in de salon. Je zorgt ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben, beheert afspraken en ondersteunt het personeel bij hun werkzaamheden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor administratieve taken zoals voorraadbeheer, personeelsplanning en het bijhouden van klantgegevens.
Als Saloncoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers. Je verwelkomt klanten, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat ze zich op hun gemak voelen. Je werkt nauw samen met het team om een efficiënte en gastvrije omgeving te creëren. Daarnaast houd je toezicht op de netheid en uitstraling van de salon en zorg je ervoor dat alle producten en materialen op voorraad zijn.
Je speelt een cruciale rol in het plannen en organiseren van afspraken. Dit betekent dat je een goed overzicht moet hebben van de agenda en ervoor zorgt dat klanten op tijd worden geholpen. Je communiceert duidelijk met het team over de planning en eventuele wijzigingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van betalingen en het bijhouden van administratieve gegevens.
Naast de operationele taken ben je ook betrokken bij marketing en promotie. Je helpt bij het opzetten van acties en promoties om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden. Dit kan onder andere het beheren van sociale media-accounts en het versturen van nieuwsbrieven omvatten.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je uitstekende organisatorische vaardigheden hebben en goed kunnen multitasken. Je hebt een klantgerichte instelling en weet hoe je een positieve sfeer in de salon kunt creëren. Ervaring in de schoonheids- of wellnessbranche is een pluspunt, maar niet vereist. Het belangrijkste is dat je een proactieve houding hebt en bereid bent om het team te ondersteunen waar nodig.
Als jij een passie hebt voor klantenservice en organisatie, en graag in een dynamische omgeving werkt, dan is deze functie als Saloncoördinator perfect voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van de dagelijkse activiteiten in de salon
- Plannen en coördineren van afspraken
- Zorgen voor een uitstekende klantervaring
- Ondersteunen van het personeel bij hun werkzaamheden
- Beheren van de voorraad en bestellingen
- Afhandelen van betalingen en administratieve taken
- Toezicht houden op de netheid en uitstraling van de salon
- Bijdragen aan marketing en promotieactiviteiten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een coördinerende of administratieve rol
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling en servicegerichtheid
- Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren
- Basiskennis van administratieve processen en kassa-afhandeling
- Affiniteit met de schoonheids- of wellnessbranche is een pluspunt
- Bekendheid met planningssoftware en kassa-systemen
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Hoe zorg je ervoor dat klanten zich welkom en gewaardeerd voelen?
- Welke ervaring heb je met het beheren van afspraken en planningen?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een voorbeeld geven van een marketingactie die je hebt opgezet of ondersteund?
- Hoe zorg je ervoor dat de salon altijd netjes en georganiseerd blijft?
- Wat zou je doen als er een dubbele boeking in de agenda staat?
- Hoe werk je samen met het team om een soepele workflow te garanderen?