Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Retail Operations Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Retail Operations Manager die verantwoordelijk is voor het efficiënt en effectief aansturen van de dagelijkse winkeloperaties. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor het winkelteam en zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen, van voorraadbeheer tot klantenservice. Je analyseert verkoopcijfers, stelt verbeterplannen op en implementeert strategieën om de omzet te verhogen en klanttevredenheid te maximaliseren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen, coachen en motiveren van medewerkers, het waarborgen van een optimale winkelpresentatie en het naleven van bedrijfsrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals inkoop, marketing en logistiek, om gezamenlijke doelstellingen te realiseren. Je bent proactief in het signaleren van kansen en bedreigingen in de markt en weet hierop in te spelen. Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van budgetten, het rapporteren van resultaten aan het management en het initiëren van verbetertrajecten. Je hebt een scherp oog voor detail, bent klantgericht en weet medewerkers te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Als Retail Operations Manager draag je bij aan een positieve winkelervaring voor zowel klanten als medewerkers en zorg je ervoor dat de winkel optimaal presteert binnen de gestelde kaders.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en coachen van het winkelteam
- Optimaliseren van winkelprocessen en -prestaties
- Bewaken van voorraadbeheer en winkelpresentatie
- Analyseren van verkoopcijfers en opstellen van actieplannen
- Zorgdragen voor uitstekende klantenservice
- Implementeren van bedrijfsrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften
- Opstellen en bewaken van budgetten
- Samenwerken met andere afdelingen
- Signaleren van marktontwikkelingen en kansen
- Rapporteren aan het management
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen retail
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Commercieel en resultaatgericht ingesteld
- Goede organisatorische vaardigheden
- Klantgerichte en proactieve houding
- Ervaring met budgetbeheer en rapportages
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden
- Teamspeler met coachende kwaliteiten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de functie van Retail Operations Manager?
- Beschrijf een situatie waarin je een team succesvol hebt aangestuurd.
- Hoe ga je om met tegenvallende verkoopresultaten?
- Welke ervaring heb je met voorraadbeheer?
- Hoe motiveer je medewerkers om klantgericht te werken?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste succesfactoren voor een winkel?
- Hoe zorg je voor een optimale winkelpresentatie?
- Kun je een voorbeeld geven van een verbetertraject dat je hebt geleid?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen?
- Wat zijn je ambities op langere termijn binnen retail?
