Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Reiscoördinator

Beschrijving

Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en georganiseerde Reiscoördinator om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en beheren van reizen voor zowel individuele klanten als zakelijke groepen. Je zorgt ervoor dat alle reisarrangementen soepel verlopen en voldoet aan de specifieke behoeften en voorkeuren van de reizigers. Als Reiscoördinator werk je nauw samen met reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels en andere dienstverleners om de beste reiservaring te garanderen. Je onderhandelt over prijzen, boekt accommodaties en transport, en zorgt ervoor dat alle reisdocumenten correct en tijdig worden verstrekt. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen tijdens hun reis. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende organisatorische vaardigheden, oog voor detail en een passie voor reizen. Je moet in staat zijn om meerdere taken tegelijk te beheren en effectief te communiceren met klanten en leveranciers. Ervaring in de reisbranche is een pluspunt, evenals kennis van reserveringssystemen en reisverzekeringen. Belangrijke verantwoordelijkheden zijn onder andere het opstellen van reisplannen, het beheren van budgetten en het oplossen van eventuele reisproblemen. Je moet flexibel en stressbestendig zijn, aangezien last-minute wijzigingen en onvoorziene omstandigheden vaak voorkomen in deze branche. Als je een carrière zoekt waarin je je passie voor reizen kunt combineren met organisatorische vaardigheden en klantenservice, dan is deze functie als Reiscoördinator perfect voor jou!

Verantwoordelijkheden

Text copied to clipboard!
  • Plannen en coördineren van reizen voor klanten en bedrijven.
  • Onderhouden van contacten met reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen en hotels.
  • Beheren van reisbudgetten en onderhandelen over prijzen.
  • Zorgen voor correcte en tijdige reisdocumenten.
  • Oplossen van reisgerelateerde problemen en klachten.
  • Bijhouden van reisvoorkeuren en speciale verzoeken van klanten.
  • Adviseren van klanten over reisbestemmingen en -opties.
  • Monitoren van reisbeperkingen en veiligheidsvoorschriften.

Vereisten

Text copied to clipboard!
  • Minimaal een MBO-diploma in toerisme, hospitality of een gerelateerd vakgebied.
  • Ervaring in de reisbranche is een pluspunt.
  • Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van reserveringssystemen en reisverzekeringen.
  • Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren.
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
  • Flexibiliteit en bereidheid om buiten reguliere werktijden te werken indien nodig.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Potentiële interviewvragen

Text copied to clipboard!
  • Kun je een voorbeeld geven van een complexe reis die je hebt georganiseerd?
  • Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in reisplannen?
  • Welke reserveringssystemen heb je eerder gebruikt?
  • Hoe zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met hun reiservaring?
  • Kun je een situatie beschrijven waarin je een reisprobleem hebt opgelost?
  • Hoe blijf je op de hoogte van reisbeperkingen en veiligheidsvoorschriften?
  • Wat doe je als een klant ontevreden is over een geboekte reis?
  • Hoe ga je om met budgetbeperkingen bij het plannen van een reis?