Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiemedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Receptiemedewerker om ons team te versterken. Als Receptiemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en bezoekers. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het bieden van uitstekende klantenservice. Je verantwoordelijkheden omvatten het verwelkomen van gasten, het beantwoorden van telefoontjes, het beheren van reserveringen en het verstrekken van informatie over onze diensten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle gasten een naadloze en plezierige ervaring hebben. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is georganiseerd en kan goed omgaan met stressvolle situaties. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor gemotiveerde kandidaten die bereid zijn te leren. Als je een passie hebt voor klantenservice en graag in een dynamische omgeving werkt, nodigen we je uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten verwelkomen en inchecken
- Telefoontjes beantwoorden en doorverbinden
- Reserveringen beheren en bevestigen
- Informatie verstrekken over diensten en faciliteiten
- Klachten en verzoeken van gasten afhandelen
- Samenwerken met andere afdelingen
- Administratieve taken uitvoeren
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Ervaring met Microsoft Office
- Probleemoplossend vermogen
- Stressbestendig
- Flexibiliteit in werktijden
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een plus
- Bereidheid om te leren en te groeien
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Receptiemedewerker werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden gast?
- Kun je een voorbeeld geven van een stressvolle situatie die je hebt opgelost?
- Hoe zorg je ervoor dat je georganiseerd blijft?
- Wat vind je belangrijk in klantenservice?
