Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntentoegangsvertegenwoordiger
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Patiëntentoegangsvertegenwoordiger die een cruciale rol speelt in het bieden van uitstekende klantenservice aan patiënten en bezoekers in een medische omgeving. De ideale kandidaat is vriendelijk, georganiseerd en in staat om effectief te communiceren met zowel patiënten als medisch personeel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het beheren van de registratie van patiënten, het plannen van afspraken en het verwerken van verzekeringsinformatie. U fungeert als het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt ervoor dat hun ervaring soepel en efficiënt verloopt. Het vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk uit te voeren is essentieel. U moet ook in staat zijn om gevoelige informatie vertrouwelijk te behandelen en te voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving. Ervaring in een medische of administratieve omgeving is een pluspunt, maar niet vereist. We bieden training en ondersteuning om u te helpen slagen in deze rol.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Registreren van patiënten bij aankomst.
- Plannen en beheren van afspraken.
- Verwerken van verzekeringsinformatie en betalingen.
- Beantwoorden van vragen van patiënten en bezoekers.
- Zorgen voor een vriendelijke en efficiënte klantenservice.
- Bijhouden van patiëntendossiers en administratieve taken.
- Samenwerken met medisch personeel voor een soepele workflow.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten van patiënten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vriendelijk en klantgericht.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Basiskennis van medische terminologie is een pluspunt.
- Ervaring met administratieve taken is gewenst.
- Vermogen om vertrouwelijke informatie te behandelen.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u uitstekende klantenservice heeft verleend?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op het werk?
- Wat is uw ervaring met administratieve taken?
- Hoe zorgt u ervoor dat u vertrouwelijke informatie correct behandelt?
- Waarom bent u geïnteresseerd in een rol binnen de gezondheidszorg?