Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntendiensten Coördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en georganiseerde Patiëntendiensten Coördinator om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse activiteiten die verband houden met patiëntenzorg en administratieve ondersteuning binnen een medische instelling. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt ervoor dat hun ervaring soepel en efficiënt verloopt. Je taken omvatten het plannen van afspraken, het beheren van patiëntendossiers, en het bieden van ondersteuning aan medisch personeel. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat patiënten de best mogelijke zorg ontvangen. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed multitasken in een dynamische omgeving. Ervaring in de gezondheidszorg is een pluspunt, maar niet vereist. We bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en beheren van patiëntafspraken.
- Beheren van patiëntendossiers en medische gegevens.
- Verwelkomen en registreren van patiënten bij aankomst.
- Ondersteunen van medisch personeel met administratieve taken.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en patiënttevredenheid.
- Coördineren van communicatie tussen patiënten en zorgverleners.
- Afhandelen van patiëntvragen en klachten op een professionele manier.
- Bijdragen aan de verbetering van interne processen en procedures.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring met administratieve taken, bij voorkeur in de gezondheidszorg.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om effectief te multitasken in een drukke omgeving.
- Bekendheid met medische terminologie is een pluspunt.
- Goede computervaardigheden, inclusief kennis van MS Office.
- Hoge mate van nauwkeurigheid en aandacht voor detail.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende behoeften.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een klant of patiënt tevreden stelde?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op de werkvloer?
- Wat trekt u aan in het werken in de gezondheidszorg?
- Hoe zorgt u ervoor dat u georganiseerd blijft in een drukke omgeving?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u met een moeilijk probleem te maken had en hoe u dat hebt opgelost?
