Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderinvoer Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Orderinvoer Specialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig en efficiënt verwerken van klantorders, het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van interne teams. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele orderverwerkingscyclus en draagt bij aan de algehele klanttevredenheid.
Als Orderinvoer Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot hun bestellingen. Je zorgt ervoor dat alle orders correct worden ingevoerd in het systeem en dat eventuele problemen snel en professioneel worden opgelost. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals verkoop, logistiek en klantenservice om ervoor te zorgen dat de bestellingen op tijd en volgens de specificaties van de klant worden geleverd.
Je dagelijkse taken omvatten het controleren van ordergegevens, het verwerken van wijzigingen in bestellingen en het communiceren met klanten over de status van hun orders. Je bent ook verantwoordelijk voor het identificeren van mogelijke verbeteringen in het orderverwerkingsproces en het implementeren van oplossingen om de efficiëntie te verhogen.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je detailgericht zijn, uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en goed kunnen werken in een teamomgeving. Je moet ook in staat zijn om onder druk te werken en deadlines te halen zonder de kwaliteit van je werk in gevaar te brengen. Ervaring met orderverwerkingssystemen en een goede kennis van Microsoft Office-toepassingen zijn een pluspunt.
Als je op zoek bent naar een uitdagende en lonende carrière in een dynamische omgeving, dan is deze functie als Orderinvoer Specialist iets voor jou. Sluit je aan bij ons team en help ons de verwachtingen van onze klanten te overtreffen!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Nauwkeurig invoeren en verwerken van klantorders in het systeem.
- Communiceren met klanten over de status van hun bestellingen.
- Samenwerken met interne teams zoals verkoop en logistiek.
- Oplossen van problemen met betrekking tot orders en leveringen.
- Controleren van ordergegevens op juistheid en volledigheid.
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de orderverwerking.
- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Rapporteren van orderverwerkingsstatistieken aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma; een relevante opleiding is een pluspunt.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is gewenst.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke aandacht voor detail en nauwkeurigheid.
- Vaardigheid in het gebruik van orderverwerkingssystemen en Microsoft Office.
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een fout in een order hebt opgelost?
- Hoe ga je om met strakke deadlines en hoge werkdruk?
- Welke ervaring heb je met orderverwerkingssystemen?
- Hoe zorg je ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date en nauwkeurig zijn?
- Kun je een voorbeeld geven van een procesverbetering die je hebt voorgesteld of geïmplementeerd?