Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Reputatie Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Online Reputatie Manager die verantwoordelijk is voor het beheren en verbeteren van de online reputatie van ons merk. In deze rol werk je nauw samen met verschillende teams binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat onze online aanwezigheid consistent en positief is. Je zult strategieën ontwikkelen om de merkperceptie te verbeteren en negatieve feedback effectief aan te pakken. Je monitort sociale media, forums en andere online platforms om te reageren op klantvragen en opmerkingen. Daarnaast analyseer je gegevens om trends te identificeren en rapporten op te stellen die inzicht geven in de online reputatie van het merk. Je bent een uitstekende communicator met een scherp oog voor detail en hebt ervaring met crisismanagement. Je begrijpt het belang van een sterke online reputatie en bent in staat om snel te reageren op veranderende situaties. Als Online Reputatie Manager speel je een cruciale rol in het beschermen en bevorderen van het imago van ons merk.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Monitoren van sociale media en online platforms.
- Ontwikkelen van strategieën voor reputatiebeheer.
- Reageren op klantvragen en opmerkingen.
- Analyseren van gegevens en trends identificeren.
- Opstellen van rapporten over online reputatie.
- Samenwerken met interne teams voor consistente merkboodschappen.
- Beheren van crisiscommunicatie.
- Verbeteren van de merkperceptie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in online reputatiebeheer.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om snel te reageren op veranderende situaties.
- Ervaring met sociale media monitoring tools.
- Analytisch denkvermogen.
- Oog voor detail.
- Ervaring met crisismanagement.
- Kennis van merkbeheer.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met negatieve feedback online?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle reputatiecampagne die je hebt beheerd?
- Welke tools gebruik je voor het monitoren van online reputatie?
- Hoe werk je samen met andere teams om de merkboodschap consistent te houden?
- Wat is je aanpak bij een reputatiecrisis?
