Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Luchthaven Ticketing Agent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Luchthaven Ticketing Agent om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van uitstekende klantenservice aan passagiers die reizen via onze luchthaven. Je zult betrokken zijn bij het boeken en wijzigen van tickets, het verstrekken van vluchtinformatie en het oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen. Je werkt nauw samen met andere luchthavenmedewerkers om een soepele en efficiënte reiservaring voor onze klanten te garanderen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is stressbestendig en kan goed omgaan met een divers klantenbestand. Ervaring in de reis- of luchtvaartindustrie is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. We bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verkopen en wijzigen van vliegtickets.
- Verstrekken van vluchtinformatie aan passagiers.
- Afhandelen van klantvragen en klachten.
- Samenwerken met andere luchthavenmedewerkers.
- Zorgen voor een soepele incheckprocedure.
- Bijdragen aan een positieve klantervaring.
- Ondersteunen bij het bagageproces indien nodig.
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken.
- Basiskennis van computersystemen.
- Ervaring in de reis- of luchtvaartindustrie is een plus.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe blijf je georganiseerd tijdens drukke periodes?
- Wat trekt je aan in de luchtvaartindustrie?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
