Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Intake Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Intake Specialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van intakeprocessen, het verzamelen van essentiële informatie en het bieden van ondersteuning aan cliënten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe cliënten en speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele en efficiënte intake-ervaring. Als Intake Specialist werk je nauw samen met andere teamleden om ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie correct wordt verzameld en verwerkt. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het identificeren van de behoeften van cliënten en hen doorverwijzen naar de juiste diensten of afdelingen. Deze rol vereist een hoge mate van organisatie en het vermogen om met vertrouwelijke informatie om te gaan. Als je een passie hebt voor het helpen van mensen en het verbeteren van processen, dan is deze functie perfect voor jou. Wij bieden een dynamische werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een kans om een verschil te maken in het leven van anderen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van intakeprocessen en het verzamelen van cliëntinformatie.
- Communiceren met cliënten om hun behoeften te begrijpen.
- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens.
- Samenwerken met andere afdelingen om cliënten door te verwijzen.
- Onderhouden van vertrouwelijkheid en naleving van regelgeving.
- Identificeren van verbeterpunten in het intakeproces.
- Opstellen van rapporten en documentatie.
- Bieden van uitstekende klantenservice aan cliënten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma; een relevante opleiding is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring met administratieve taken en gegevensbeheer.
- Vermogen om met vertrouwelijke informatie om te gaan.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Bekendheid met relevante software en systemen.
- Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een complex intakeproces hebt beheerd?
- Hoe zorg je ervoor dat vertrouwelijke informatie veilig blijft?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste vaardigheden voor een Intake Specialist?
- Hoe ga je om met een cliënt die niet bereid is om informatie te delen?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een proces hebt verbeterd?
