Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incasso Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Incasso Specialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het incassoproces binnen onze organisatie. Je werkt nauw samen met klanten en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat openstaande betalingen tijdig worden geïnd. Je analyseert klantgegevens om betalingspatronen te identificeren en ontwikkelt strategieën om de incasso-efficiëntie te verbeteren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het adviseren van het management over mogelijke verbeteringen in het incassoproces. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om op een professionele en empathische manier met klanten om te gaan. Je bent resultaatgericht en hebt een scherp oog voor detail. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pre, evenals kennis van relevante wet- en regelgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van het incassoproces en zorgen voor tijdige betalingen.
- Analyseren van klantgegevens en identificeren van betalingspatronen.
- Ontwikkelen van strategieën om incasso-efficiëntie te verbeteren.
- Opstellen van rapportages voor het management.
- Adviseren van het management over procesverbeteringen.
- Communiceren met klanten over openstaande betalingen.
- Samenwerken met interne afdelingen voor procesoptimalisatie.
- Zorgen voor naleving van relevante wet- en regelgeving.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Resultaatgericht en oog voor detail.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving.
- Vaardigheid in het gebruik van incasso-software.
- Sterke analytische vaardigheden.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Empathisch en professioneel in klantcontact.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol incassoproject dat je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met een klant die niet wil betalen?
- Welke strategieën gebruik je om betalingspatronen te analyseren?
- Hoe zorg je ervoor dat je op de hoogte blijft van relevante wet- en regelgeving?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een procesverbetering hebt voorgesteld?
