Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inbound Incassomedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en detailgerichte Inbound Incassomedewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van inkomende incasso's en het onderhouden van klantrelaties. Je zult nauw samenwerken met klanten om betalingsproblemen op te lossen en ervoor te zorgen dat openstaande rekeningen tijdig worden betaald. Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en in staat zijn om effectief te onderhandelen. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt omgaan met stressvolle situaties en een klantgerichte benadering hebt. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van nauwkeurige administratie en rapportage van incassoactiviteiten. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor kandidaten die bereid zijn om te leren en zich te ontwikkelen in deze functie. Als je een probleemoplosser bent met een passie voor klantenservice, dan moedigen we je aan om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van inkomende incasso's en klantrelaties.
- Oplossen van betalingsproblemen met klanten.
- Zorgen voor tijdige betaling van openstaande rekeningen.
- Onderhouden van nauwkeurige administratie en rapportage.
- Communiceren met klanten via telefoon en e-mail.
- Onderhandelen over betalingsregelingen.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen.
- Bijdragen aan het verbeteren van incassoprocessen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in klantenservice of incasso is een pluspunt.
- Vermogen om effectief te onderhandelen.
- Detailgericht en georganiseerd.
- Klantgerichte benadering.
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
- Bekendheid met incassosoftware is een voordeel.
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een betalingsprobleem hebt opgelost?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Wat vind je belangrijk in klantrelaties?
- Heb je ervaring met incassosoftware?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratie nauwkeurig blijft?