Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Global Account Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Global Account Manager die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met onze wereldwijde klanten. In deze rol fungeert u als de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en zorgt u ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vervuld. U werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat onze klanten de hoogste kwaliteit van service en ondersteuning ontvangen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk zakelijk inzicht en het vermogen om effectief te werken in een multiculturele omgeving. U zult strategische accountplannen ontwikkelen en implementeren om klanttevredenheid en -loyaliteit te bevorderen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het identificeren van nieuwe zakelijke kansen en het uitbreiden van ons klantenbestand. Ervaring in een vergelijkbare rol en een bewezen staat van dienst in het beheren van complexe klantrelaties zijn essentieel. Als Global Account Manager speelt u een cruciale rol in het bevorderen van de groei en het succes van ons bedrijf op de wereldmarkt.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van wereldwijde klantrelaties en fungeren als belangrijkste contactpersoon.
- Ontwikkelen en implementeren van strategische accountplannen.
- Samenwerken met interne teams om klanttevredenheid te waarborgen.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen.
- Uitbreiden van het klantenbestand.
- Analyseren van markttrends en klantbehoeften.
- Rapporteren van voortgang en resultaten aan het management.
- Zorgen voor naleving van contractuele verplichtingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in bedrijfskunde of een gerelateerd veld.
- Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Sterk zakelijk inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Ervaring met het werken in een multiculturele omgeving.
- Bereidheid om internationaal te reizen.
- Vloeiend in Engels en Nederlands.
- Kennis van CRM-software is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle klantrelatie die u heeft beheerd?
- Hoe gaat u om met uitdagende klanten?
- Wat is uw aanpak bij het ontwikkelen van strategische accountplannen?
- Hoe identificeert u nieuwe zakelijke kansen?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een conflict met een klant hebt opgelost?
