Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Follow-up Coördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Follow-up Coördinator die verantwoordelijk is voor het beheren en coördineren van opvolgactiviteiten binnen ons bedrijf. De ideale kandidaat heeft uitstekende organisatorische vaardigheden en is in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren. Als Follow-up Coördinator speel je een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle klantvragen en -problemen tijdig en effectief worden afgehandeld. Je bent een communicatieve teamspeler die in staat is om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je hebt oog voor detail en bent in staat om processen te optimaliseren om de efficiëntie te verbeteren. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor kandidaten die bereid zijn om te leren en zich te ontwikkelen in deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van opvolgactiviteiten en klantrelaties.
- Coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen.
- Zorgen voor tijdige en effectieve afhandeling van klantvragen.
- Onderhouden van gedetailleerde administratie en rapportage.
- Optimaliseren van processen om efficiëntie te verbeteren.
- Ondersteunen van het team bij diverse administratieve taken.
- Analyseren van klantfeedback en voorstellen van verbeteringen.
- Organiseren van vergaderingen en follow-up afspraken.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
- Ervaring met klantrelatiebeheer is een pluspunt.
- Oog voor detail en nauwkeurigheid.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Kennis van administratieve software en tools.
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke ervaring heb je met het optimaliseren van processen?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratie altijd up-to-date is?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je effectief moest communiceren tussen verschillende afdelingen?