Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Desktop Support Engineer
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Desktop Support Engineer om ons IT-team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers, het oplossen van hardware- en softwareproblemen en het waarborgen van een soepele werking van desktops, laptops en randapparatuur. Je zult nauw samenwerken met andere IT-professionals om ervoor te zorgen dat alle systemen optimaal functioneren en dat gebruikers een uitstekende ervaring hebben.
Als Desktop Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische problemen en vragen. Je zult verantwoordelijk zijn voor het installeren, configureren en onderhouden van hardware en software, evenals het bieden van ondersteuning op afstand en op locatie. Je speelt een cruciale rol in het minimaliseren van downtime en het maximaliseren van de productiviteit van gebruikers.
Je zult ook betrokken zijn bij het documenteren van technische problemen en oplossingen, het trainen van eindgebruikers in het gebruik van systemen en het bijdragen aan IT-projecten. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende probleemoplossende vaardigheden, een klantgerichte houding en een sterke kennis van IT-systemen en netwerken.
Als je gepassioneerd bent over technologie en graag anderen helpt, dan is deze rol perfect voor jou. We bieden een dynamische werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een competitief salaris. Sluit je aan bij ons team en help ons om een verschil te maken in de manier waarop we technologie gebruiken om onze doelen te bereiken.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
- Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software.
- Oplossen van technische problemen met desktops, laptops en randapparatuur.
- Documenteren van technische problemen en oplossingen.
- Bieden van ondersteuning op afstand en op locatie.
- Trainen van eindgebruikers in het gebruik van systemen.
- Bijdragen aan IT-projecten en verbeteringen.
- Samenwerken met andere IT-teams om problemen op te lossen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare IT-ondersteuningsrol.
- Sterke kennis van Windows- en MacOS-systemen.
- Bekendheid met netwerken en probleemoplossing.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibiliteit en bereidheid om te leren.
- Relevante certificeringen zoals CompTIA A+ zijn een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een technisch probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een gefrustreerde eindgebruiker?
- Welke tools gebruik je om technische problemen te diagnosticeren?
- Heb je ervaring met het werken in een teamomgeving?
- Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe technologieën?