Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Desktop Support Engineer
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Desktop Support Engineer die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers binnen onze organisatie. De ideale kandidaat heeft een grondige kennis van computerhardware, software en netwerken, en is in staat om problemen snel en efficiënt op te lossen. Als Desktop Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die technische problemen ondervinden met hun desktopcomputers, laptops en randapparatuur. Je zult verantwoordelijk zijn voor het installeren, configureren en onderhouden van hardware en software, evenals het bieden van ondersteuning op afstand en ter plaatse. Je werkt nauw samen met andere IT-teams om ervoor te zorgen dat alle systemen optimaal functioneren en dat gebruikers een naadloze ervaring hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het documenteren van problemen en oplossingen, en het bijhouden van een inventaris van hardware en software. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om onder druk te werken.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
- Installeren en configureren van hardware en software.
- Oplossen van technische problemen met desktopcomputers en randapparatuur.
- Onderhouden van een inventaris van hardware en software.
- Documenteren van problemen en oplossingen.
- Samenwerken met andere IT-teams.
- Bieden van ondersteuning op afstand en ter plaatse.
- Zorgen voor een naadloze gebruikerservaring.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Grondige kennis van computerhardware en software.
- Ervaring met het oplossen van technische problemen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Ervaring met netwerken en systeembeheer.
- Relevante certificeringen zijn een pluspunt.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een complex technisch probleem dat u heeft opgelost?
- Hoe gaat u om met een gefrustreerde gebruiker die technische problemen ondervindt?
- Welke stappen onderneemt u bij het installeren van nieuwe software op een desktopcomputer?
- Hoe zorgt u ervoor dat u op de hoogte blijft van de nieuwste technologische ontwikkelingen?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u met een team heeft samengewerkt om een probleem op te lossen?
