Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Desktop Ondersteuning Technicus
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Desktop Ondersteuning Technicus om ons IT-team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers, het oplossen van hardware- en softwareproblemen, en het waarborgen van een soepele werking van desktops en gerelateerde systemen. Je zult werken in een dynamische omgeving waar je technische expertise en probleemoplossende vaardigheden essentieel zijn om de productiviteit van het team te ondersteunen.
Als Desktop Ondersteuning Technicus ben je het eerste aanspreekpunt voor technische problemen en vragen van medewerkers. Je zult verantwoordelijk zijn voor het installeren, configureren en onderhouden van desktopcomputers, laptops, printers en andere randapparatuur. Daarnaast speel je een cruciale rol in het beheren van software-updates, het uitvoeren van back-ups en het waarborgen van de beveiliging van systemen.
Je zult ook samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen op te lossen en verbeteringen aan te brengen in de IT-infrastructuur. Het vermogen om effectief te communiceren en technische concepten uit te leggen aan niet-technische gebruikers is van groot belang in deze functie.
De ideale kandidaat heeft een sterke achtergrond in IT-ondersteuning, uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling. Je moet in staat zijn om zelfstandig te werken, prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijkertijd te beheren. Ervaring met Windows- en MacOS-systemen, evenals kennis van netwerken en beveiliging, is een pluspunt.
Als je gepassioneerd bent over technologie en graag anderen helpt bij het oplossen van technische problemen, dan is deze rol perfect voor jou. Sluit je aan bij ons team en help ons een efficiënte en veilige IT-omgeving te creëren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
- Installeren, configureren en onderhouden van desktops en laptops.
- Oplossen van hardware- en softwareproblemen.
- Beheren van software-updates en systeembeveiliging.
- Uitvoeren van back-ups en herstellen van gegevens indien nodig.
- Samenwerken met andere IT-teams voor complexe probleemoplossing.
- Documenteren van technische problemen en oplossingen.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en ondersteuning.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO-diploma in IT of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring in een vergelijkbare IT-ondersteuningsrol.
- Kennis van Windows- en MacOS-systemen.
- Basiskennis van netwerken en beveiliging.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte instelling en vermogen om onder druk te werken.
- Bereidheid om te leren en op de hoogte te blijven van technologische ontwikkelingen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex technisch probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een eindgebruiker die gefrustreerd is over een technisch probleem?
- Welke ervaring heb je met het beheren van software-updates en systeembeveiliging?
- Kun je uitleggen hoe je prioriteiten stelt bij meerdere technische verzoeken?
- Heb je ervaring met het werken in een teamomgeving voor IT-ondersteuning?
